提供发票、包装盒苹果客服可帮解锁

　　那么,小郑的iPhone6手机是如何被远程锁定的?

　　有业内人士说,黑客知道了机主的AppleID账号、密码后,通过“寻找我的iPhone”功能,即可进行远程锁定和控制,并修改机主的iCloud密码。黑客能得逞的前提是,机主使用iCloud,并开启“寻找我的iPhone”功能。

　　昨日,记者致电苹果官方客服400-627-2273,工作人员说,正常情况下,远程锁机这个功能是用于保护手机的。如果被锁机,肯定是机主的iCloud账户和密码被人盗用。

　　客服解释称,苹果推出“寻找我的iPhone”功能,可以用AppleID对丢失的iPhone进行远程锁机,但很多用户对AppleID不注意保护,导致这个功能被一些不法分子利用。如果密码丢失,或者被远程锁机,机主可与苹果官方客服联系,提供发票、外包装盒等有效信息即可追回。

　　目前,小郑的手机暂时还未解锁。福州一警官表示,根据我国法律,黑客已涉嫌敲诈勒索。

　　□专家提示

　　别乱蹭免费WiFi 不要乱扫二维码

　　昨日,记者就此事询问了相关手机安全专家,专家表示,如今手机安全影响非常大,可能会影响到信用卡等重要信息。专家建议:对账号进行分级管理,重要的账户比如QQ号、苹果ID、支付宝账号等,要设置区别于其他账户的密码,密码最好15位以上,由数字、字母及特殊符号混合组成;其次,一定要定期更改密码,确保账户安全。

　　同时,尽量避免使用陌生WiFi,在网吧等地方上网,要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全;对于自己的苹果ID账号要保管好,不要随意借给别人使用或发到网上;发现账户异常时,请尽快与客服联系。

　　另外,使用智能手机时,不要下载来历不明的软件,不要乱扫二维码,要安装手机杀毒软件及防护软件,并开启实时防护功能,及时下载补丁,修补手机操作系统的安全漏洞。