海峡都市报讯(记者 陈颖旭) 昨日,福州市民官先生拨打本报热线反映,他朋友从平潭寄了两个包裹给他,他去汽车南站取件时,被告知要再交10元“通知费”。官先生拨打了12358价格举报电话后,车站行李房放弃了收费。

　　市民质疑:双向收费明显违规

　　昨日上午,平潭的朋友在电话里告诉官先生:“两个包裹寄到福州了,快递费20元我已经付了,你去汽车南站取下。”上午9时许,官先生来到汽车南站行李房取件,却被告知还要另外交10元钱。行李房的工作人员告诉他,“这是‘通知费’,交了才能拿包裹。”

　　“明明寄件人已经付了钱,为什么我取件还要另外加钱?”官先生质疑在事先没有告知客户的情况下,行李房实行双向收费明显违规。

　　官先生当场拨打了12358价格举报电话,在物价部门工作人员调解下,车站行李房放弃收费,将两件包裹还给了官先生。

　　汽车南站：将在显眼位置贴收费告示

　　昨日上午,记者来到该行李房,看到两位市民在取件时,均交了3元钱的取件费。一名工作人员告诉记者,“取件都是按件收费,一个包裹一般收3元”。在现场,记者并没看到取件收费的告示。

　　为何取件还要收费呢?汽车南站一名负责人解释:“通过车站寄件与快递不一样,平潭那边车站收了寄件费,只是把包裹送到车站,而车站还要雇人卸车,行李房就有20多人,需要人工成本,我们还要一个个通知收件人,每个月电话费都要一两千元。”该负责人还表示,行李房应该有张贴取件收费的公示,可能是张贴的位置不够显眼,他将会前往行李房,督促工作人员改进。

　　昨日下午,记者拨打12358,工作人员表示,当天上午他们已接到了市民的投诉并受理,他们将会派出工作人员前往调查,待调查结果出来会及时向记者及投诉的市民作出反馈。