【调查】

　　该商家与医院无关 “母婴协会”只是噱头

　　那个所谓的回访电话,究竟是谁打的?记者向中山医院求证。“我们的确会对病人进行回访,但从来没有与任何母乳喂养商业机构合作过。”院方表示。

　　记者随后来到位于明发商业广场三楼的“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”,尽管招牌上标明的经营范围是宝宝摄影、宝宝纪念品和宝宝理发,但店门上的宣传广告都是关于产妇催乳服务的。记者向店家询问是否有与中山医院进行合作,负责人张女士明确否认。那么,代女士接到的电话又是怎么回事?张女士称不清楚。

　　号称来自“母婴协会”的陈老师是什么人?多方查询后,记者证实目前厦门并没有该组织。随后,记者拨打了陈老师的电话,对方说,她们口中的“母婴协会”,实际上是“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的内部组织。

　　张女士表示,在“疏通”过程中,乳房结节是随时会产生的,她强调店里的催乳师都有专业证书,不过不在店里,所以无法出示。她愿意退还费用,但代女士表示,要等治疗完成后,再协商赔偿等问题。

　　【部门说法】

　　工商将介入调解 维护消费者权益

　　对此情况,记者联系了嘉莲工商所。叶所长告诉记者,“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的营业执照等材料已经核实,其中经营范围中有家庭服务一项,“催乳作为新兴行业,暂且可以被归入家庭服务,所以无法认定对方为超范围经营。”

　　不过,对于代女士口中这个自称中山医院打来的回访电话,叶所长说,如果证实对方确实是冒用与医院合作的名义进行宣传,吸引消费者的话,就涉及到虚假宣传,他们将介入调查。此外,如果商家损害到消费者权益,工商部门会组织代女士与该商家进行调解,维护消费者的权益。

　　记者从网上了解到,实际上全国有不少产妇都曾接到过以医院名义的回访电话。对此,医生提醒,凡是产妇在家接到有关“催乳师上门服务”“发放补贴”“提供报销”等涉及费用服务的电话,均不是医院打来的,要谨慎对待。

　　(记者 何无痕 实习生 康宁)