在“整形王国”遭遇影子医生

　　去韩国进行整形的经历对北京白领丽丽(化名)来说不堪回首,她向《中国经济周刊》记者讲述了自己的经历。

　　2015年春节前夕,丽丽和3个朋友经过3个月的准备和策划,决定去韩国一家整形外科医院进行整形手术。去之前,丽丽做足了“功课”,和医院的美容顾问做了好几次在线视频对话,确定进行玻尿酸注射隆鼻、隆下巴两个项目。

　　丽丽表示,根据顾问的介绍,这种注射隆鼻,又称为非手术无创隆鼻,是一个非常成熟的美容服务。经过讨价还价,注射隆鼻的价格最终约合人民币6000元,甚至比北京的某些医院还便宜。

　　当带着3万元年终奖的丽丽和3位朋友来到韩国这家整形外科医院的时候,还是有点小失望,因为医院远远没有宣传照片中那么大,而且翘鼻尖手术价格也比之前定价要高,在原来基础上又加了8000元人民币。

　　在手术全程,丽丽发现之前宣传的王牌男专家一直没有出现,甚至连手术方案也没有,丽丽一行4人被拉到一个小房间,由两个戴着口罩的中年妇女接二连三开始打针,整个过程非常快,4人的手术在一个半小时之内完成。

　　丽丽对《中国经济周刊》记者表示,“事后,我们都犯嘀咕,找到在韩国留学的朋友咨询,说我们被影子医生代劳了。据说这些整形医院都是找两个专家充门面,然后是一群服务人员代劳。”

　　在韩国当导游的中国留学生韩冰告诉《中国经济周刊》记者,根据韩国媒体的报道,影子医生在韩国非常普遍,而韩国整形手术事故频发的一个原因就是部分整形医院只顾挣钱,不顾患者的安全,做手术就像工厂流水线一样。

　　韩冰向记者介绍,“我带团来做整形,亲眼见过一个医生一天最多给15人做了手术。整形一条街的很多手术室内设有计时器,韩国人要求双眼皮手术30分钟,开眼角、眼尾手术1个小时,隆鼻手术两个小时内完成。招牌医生根本忙不过来,有的医院对患者进行麻醉后,并不是由承诺的院长或是有名的医师来进行手术,而是其他的医生来进行手术。”

　　吃了影子医生的哑巴亏不说,更让丽丽崩溃的是她的手术效果和之前预期的完全不一样。丽丽的鼻子虽然被垫高了,但是两个鼻头居然大小不一。

　　北京大学第三医院医疗美容科主任、中国整形美容协会副会长李东介绍说,自己每个月都会接诊8～10位从韩国整形归来,要求修复的患者。“赴韩整形后造成感染,引起并发症,切口长了瘢痕,视觉上不对称等,都是常见的问题。”

　　维权之路难于上青天

　　根据中国整形美容协会提供的数据,目前我国赴韩整形事故和纠纷的发生率以每年10%～15%的比例在增加。韩国《朝鲜日报》报道称,政府旗下机构——韩国消费者院数据显示,在受理的1.6万起消费者咨询中,咨询“整形手术结果不满意”的比重高达69.5%。韩国健康保险审查评估员向国会提交的数据显示,在韩国全国1091家整形外科医院中,有76.9%的医院没有心脏除颤器等急救医疗设备。一旦发生紧急情况就必须转院,由此耽误抢救时间而酿成事故的也不在少数。

　　李东对《中国经济周刊》记者表示,目前大力宣传的“微整形”如注射玻尿酸、肉毒素、胶原蛋白等虽然不需要开刀,但仍然属于医疗美容范畴,一般的美容院并不具备资质。而现在接受注射美容医疗的人,有60%以上在非医疗机构进行。如果使用了不合格的药品,或由没经过正规培训的人进行手术,很可能造成毁容,并影响身体健康。“整形手术比较特殊,患者需谨慎选择、认真沟通,通过正规渠道寻找医院,了解手术并发症。”

　　同时,让丽丽没有想到的是,维权之路难于上青天。

　　丽丽向《中国经济周刊》记者介绍,“我咨询了律师,首先我向医院索要不到病历记录、缴费发票和手术协议等证据,也缺少韩方认可的医疗事故鉴定,律师们大多认为情况不乐观,有的直言官司打不赢。另外,维权过程也令人耗不起。光是在两地跑腿就要花费数万元,一个律师说可以试试,但要做好打好几年官司的准备,至少花40万元～50万元,我只好放弃。”

　　北京腾波律师事务所主任宋维强律师向《中国经济周刊》记者解释,“本来医疗纠纷官司就属于最难打的官司,再加上如果是跨国官司的话,会更加麻烦。首先是两个国家法律体系不同,以美国为例,每个州的法律都有不同;其次是证据不足。”

　　宋维强建议,到海外医疗的患者一定要通过正规合格的机构进行咨询,并事先与其签订协议,明确双方的权利和义务。这样,一旦出现事故或纠纷,患者就可以选择在国内将代理机构作为第一被告,海外医院可以作为第二被告,在出现问题后依法进行索赔。尤其在与医院签订正规协议时,必须明确主治医生、手术项目并注明解决纠纷的途径,尽量使用银行卡结算并保留消费账单,向医院索取并妥善保管手术协议、正规发票,及有关诊疗记录,以便发生纠纷维权时能提供充足的证据。