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　　香港导游辱骂大陆游客

　　2014年4月初,济南市民刘女士趁着旅游淡季在一家团购网站上报了一个港澳双飞五日游的旅行团。“一共才收1200元的团费,光单程机票就不止这个数吧。”刘女士觉得,既然团费这么便宜了,安排些购物环节也可以接受。

　　刘女士发现这个旅游团是一家保健品公司组织的。签的旅游合同里附带了一份购物商店名单,注明:购物活动系甲方(游客)自愿参加,甲方绝不能因此向有关部门投诉。但没想到,一路行程总遭到导游辱骂。

　　为了让游客购物,导游使出了不少手段,有时还会冷嘲热讽:“没钱购物来香港干什么,看来你们山东人真没几个有钱的。”

　　在最后一家珠宝店购物时,导游更是变本加厉。“导游规定购物两个小时,我借口上厕所溜出去,但很快就被堵了回去。”刘女士无奈之下,花1600多元买了条彩金项链,才出了店门。但到大巴上后,司机迟迟不开车,“你们这个团的购物额还没够呢,怎么开车?”最终又等了一个多小时,导游把几个刚刚追加消费的游客带上车,这才离开了购物店。

　　四川导游骂游客被严处

　　2013年4月3日,某网站挂出名为《实拍四川导游骂游客敢给我脸色要你死得难看》的视频,时长2分48秒。

　　当年3月21日下午4时17分,在九寨沟旅游风景区某景点门口,一辆车牌号为川U17770大巴内,四川中国国际旅行社一鲁姓男导游因5位老人谢绝他安排的某自费景点项目在车上休息,待其他游客下车后,竟对他们大爆粗口。

　　事后记者从四川省旅游局了解到,目前相关部门已介入调查,且该部门是在网上搜到视频后主动调查。

　　之后相关负责人表示,责任导游已经被严肃处理。(都市时报 记者黄世杨)