东南快报讯(记者 吴剑杰)供电公司登记了错误的号码,导致福州仓山区舒柳苑小区业主雷先生一年来都没收到账单,也没及时收到欠费通知。28日,雷先生在微博上诉说了自己的遭遇。

　　遭遇十三年首次欠费

　　雷先生告诉东南快报记者,4月20日,他的妻子收到供电公司的短信,内容是雷先生预留在供电公司的号码被改为其妻子的号码,但这条短信里显示的预留号码并不是雷先生的。

　　当时,他立刻拨打了供电公司客服电话,得到家里已经欠费、对方已经贴单的消息。雷先生在楼道公告位置找到了账单,账单显示其三月份便已欠费,到4月13日已累计欠费169.99元,此前经过提醒(没显示提醒时间),该公司将于4月23日对其采取停电处理。

　　雷先生说,他在该小区住了十三年,这还是第一次欠费,而且是“被”欠费。他认为,供电公司登记了错误的电话号码,才最终导致欠费,还在楼道张贴了账单,明显损害了其名誉。

　　雷先生还担心,供电公司错发短信,可能导致他的真实姓名及用电等相关信息被泄露。他说,拨打了登记的错误电话号码,发现对方也是同一小区业主,对方称确实有收到欠费短信,但因为忙没有去核实。

　　回应确实登记失误已致歉

　　对此,福州供电公司一名相关负责人表示,该公司为了用短信账单通知取代纸质账单通知,2014年3月份开始重新登记客户的电话号码,但一些客户没有在家或者不愿意提供相关信息,所以就在小区的物业处要了业主的号码。但该负责人表示,不排除工作人员没有到雷先生家进行核实登记。

　　该负责人称,今年三月份,雷先生欠费时,公司就给错误的号码发过欠费提醒,也打电话催缴电费,但对方没回短信也没接电话,最后才贴了账单。直到四月份,雷先生家人打电话到公司询问电费等情况时,公司才知道把号码登记错了,已及时更正并发短信告知。

　　但雷先生说,其爱人并未打电话给供电公司,他称供电公司于20日主动致电其爱人,才知其号码有误。

　　该负责人表示,由于雷先生并没有订制短信账单服务,因此供电公司没发现信息有误。不过,该负责人表示,公司承认其登记雷先生的信息时出现失误,对于因此而对雷先生造成的困扰表示非常抱歉。

　　律师说法

　　福建远见律师事务所龚为民律师认为,供电公司在信息没核对清楚时,将雷先生的信息发给别人,是该公司过失。如果接收短信的人将其信息用于不法活动,给当事人造成损害,该公司要承担相应的法律责任。

　　而雷先生名誉权是否因此事受到侵害,龚为民表示,要根据其欠费行为是否达到众所周知的程度,以及小区业主是否因此对其产生贬低性的评价才能去判定。