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联通流量套餐“自动开通”　福州市民被无端扣费

2015-04-21 09:42:05　　来源：福州晚报
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　　福州新闻网4月21日讯(福州晚报记者 张旭 通讯员 王光前)熟睡中手机被扣了110元流量费,还被开通了每月15元的视频流量套餐。经调解,陈女士成功索回了被多扣的钱。

　　近日,陈女士发现之前手机还好好的,可是在一觉之后就欠费了。经查询,她的手机在凌晨被持续扣收流量费,短短几个小时就被收了110元。同时,她还发现手机在三个月前就莫名其妙地开通了一个视频流量套餐,每月收费15元。“到底是谁给我开通了套餐?又是谁在偷我的流量?”陈女士到马尾亭江的联通营业厅交涉,但对方不予理会。

　　工商接诉后介入调解,发现陈女士反映情况基本属实。经调解,营业厅免收了110元流量费,并退还多扣的45元套餐费,并为陈女士取消了流量套餐。

【责任编辑：黄新锦】
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