俞复玲(右)提着盒饭上班,一路和居民聊家常。通讯员李超摄

　　浙江在线01月05日讯(浙江日报记者 周咏南 翁浩浩 谢晔 区委报道组 张绘薇)社区是船,人心作桨。

　　这个理念,早已深深刻在宁波市江东区划船社区党委书记俞复玲的心中。

　　在她看来,社区里的每一阵欢歌笑语,每一声深情问候,甚至是居民每一次抱怨,都是难忘的记忆,成为她工作的动力。

　　从普通布厂女工,到全国优秀党务工作者;从基层“小巷总理”,到党的十八大代表,俞复玲凭借满腔的热情、辛勤的付出,把一个基础设施差、特殊群体多的老社区,逐步打造成管理有序、服务完善的全国样板。她也因此有了一个让人备感亲切的称呼——复玲书记。

　　新年伊始,岁月在俞复玲的生命里又添了一道印痕,但今年58岁的她活力依然:走访社区老人和特殊家庭,请人修剪社区里的樟树枝,规划新建约200个车位……各种想法都已纳入工作计划表。

　　近日,记者再次采访这位划船社区的“划桨人”,倾听她的心声。

　　民生账——

　　动真情，居民冷暖记心头

　　“把小事做好了,就没事;如果做不好,小事会成大事。” ——俞复玲

　　冬日,晨曦中透着寒意。清早7时30分,社区居民们又看到俞复玲熟悉的身影,还有亲和力十足的笑容。这是她的习惯——每天提前1小时上班,绕社区走一圈。

　　“就是想看看社区的情况,听听居民的想法。”俞复玲说,她很享受这漫步的时光。居民们一声招呼、一句问候,都会让她充满暖意。

　　10余年来,俞复玲与社区日夜守望,与居民朝夕相处,这里的一草一木,都让她强烈感受到一种家的情感。正是这种情感,让她记满了40余本《民情日记》。这些承载着居民需求和心声的《民情日记》,就如同一本本民生账本,让她掂量出“民生优先”的重要性。

　　“社区有3800多户家庭,1万多名居民,每位居民都有各自的想法。作为社区干部,我们要尽可能满足他们各自的需求。”俞复玲说。

　　于是,一句“有事来找我”,让社区居民牢牢记住了俞复玲。

　　这些年来,居民们欣喜地看到,社区一些老大难问题逐步得到解决:一家社区居家养老中心,每天准点为独居或困难老人送上热腾腾的饭菜;一所“四点钟学校”,让放学的孩子有了临时去处;一个螺蛳壳里做道场般的精细规划,去年让社区增加了60余个停车位……

　　而此时,俞复玲又把目光投向一些特殊人群。

　　在划船社区,流传着一个“盲人听海”的美好故事。故事的主人公叫沈国栋,今年42岁。他自小失明,凭借自己的努力开了一家推拿店。一次和俞复玲聊天时,他道出了内心尘封的愿望:“复玲书记,我想……看看大海。”

　　“一个盲人,怎么看海?”听到这样的愿望,俞复玲有些疑惑。“记得小时候,我在收音机里听过海浪声,一直盼着有一天能到海边看看。”沈国栋解释。

　　俞复玲立刻明白,这其实是一种信念,每个人都渴望精彩的人生,并为之不懈努力和奋斗。“这个心愿,我们一定要帮他完成!”在俞复玲的联络下,3名社区在职党员认领了这个“微心愿”。1个多月后,他们陪沈国栋来到舟山群岛。沈国栋慢慢走向海滩,尽力前倾着身子,聆听海浪的声音,深吸大海的气息,突然间,泪水夺眶而出。

　　不仅是沈国栋,社区里越来越多的残疾人,感受到各种关爱和温暖。

　　在划船社区,有一处特别温馨的场所——“梦工坊”,这是俞复玲一手创建的。走进“梦工坊”,只见柜子上摆放着精美的花卉植物,橱窗里陈列着各式手工艺品,还有象征祝福的千纸鹤,这些都出自社区残疾人之手。如今,这里成为10余名残疾人的精神家园:他们沟通交流,唱歌跳舞,还通过做手工活自食其力。

　　俞复玲一有空,就会来看望他们。每次,她都会像个邻家阿姨,帮他们整整衣服,或是俯身细语,他们脸上的表情立刻变得丰富起来。

　　阿军,24岁那年,因生活受挫得了自闭症,从此不愿说话,生活不能自理,只能靠母亲照料。转眼24个寒暑过去,原本幸福的家庭变得支离破碎。“我曾以为只要努力,就能让儿子恢复正常,现在看来是没希望了。”母亲徐阿姨向俞复玲诉苦。

　　听说阿军有个习惯:每天傍晚5时多,要在母亲陪同下出门散步,俞复玲决定去“会会”他。“我们做朋友好吗?”第一次,她热情搭讪,阿军没理睬。第二天,她又装作邂逅。“有什么烦心事,可以跟我说说。”俞复玲依旧热情。第三天,阿军又一次见到俞复玲,抬头瞥了一眼,还是不吭声。不过正是这一眼,让俞复玲觉得“有戏”。

　　俞复玲带阿军来到“梦工坊”,几乎每天抽时间来看他。“阿军,你的手艺真棒!”“阿军,你今天特别精神!”一个多月后的一天,俞复玲像往常一样夸奖阿军。突然间,阿军抬起头,轻喊了一声“书记阿姨”,露出甜甜的笑容。“书记阿姨”,一个简单的发音,却饱含着爱的温情。正因为有爱,阿军打开了关闭24年的心门,重拾生活的自信。

　　用“真诚的心”服务居民的事,用“婆婆的嘴”温暖居民的心,用“毛驴的腿”深入居民的家,用“橡皮的肚”包容居民的怨。10余年来,这是俞复玲为人处事的原则。而今,这也成为她身边社区工作人员的行为准则。