复印区公示牌被纸箱遮挡,几乎看不到具体的收费标准

　　去年10月,海都报曾独家报道福州部分窗口部门存在“高价复印”现象,引起市民极大关注,福州市政府办公厅就此向相关职能部门下发通知,要求在办事大厅划出一定区域,专门提供复印服务,并参照0.3元/张A4纸的标准收取复印费。

　　昨日,福州陈女士致电海都95060说,在晋安区行政服务中心复印材料,墙上虽有价格公示牌,但实际收费均高于公示价,“A4单面复印定价0.2元/张,却按0.5元/张收费”。

　　昨日记者前往调查,发现该复印服务区系第三方耐尔勤(福州)商务咨询有限公司经营,确实存在乱收费、收费公示牌被遮挡等问题。晋安区行政服务中心管委会已责令其整改,恢复正常收费。此外,该中心已研究将为市民拍照服务改为免费。

　　不按标准收费公示牌被遮挡

　　晋安区行政服务中心位于福兴大道。昨日记者看到,复印服务区墙上挂着一块收费标准公示牌,仅能看到抬头,具体的收费项目却被垒起的纸箱遮挡住,无法看到。

　　记者提出复印身份证,并按复印人员要求付了0.5元钱。付款后,记者提出看下收费标准,复印人员马上显得很警觉:“可以啊,但你为什么要看?”

　　在记者一再要求下,对方挪开箱子。记者看到,公示牌上清楚地写着:复印A4纸0.2元/张,A4纸双面0.5元/张,复印身份证0.4元/张。

　　记者问,复印身份证怎么收0.5元?复印人员称,要印两面,按A4正反面复印,收费0.5元。这一说法,显然已不符合标准。

　　记者出来后,约10分钟再回复印区看到,纸箱又被垒了起来,遮挡住了收费标准。记者委托一名正办业务的市民帮忙携带录音器进行复印体验,他将2张工商执照材料进行单面A4复印后,告诉记者,每张被收费0.5元。

　　A4纸复印成本不超2毛

　　记者发现,在中心办理业务的市民,需要复印的材料大多是身份证或单面复印。随机接受采访的3位复印的市民均告诉记者,A4单面复印被收费0.5元/张。

　　记者也从鼓楼区行政服务中心客服了解到,大厅复印收费不分单、双面或身份证,A4纸统一为0.3元/张。而福州市行政服务中心客服表示,大厅复印A4单面和身份证,收费0.3元/张,双面打印收费0.6元/张。

　　记者也向华林路、鼓屏路上的一些文印店的业主了解到,打印业务,把纸张、打印机、粉墨、人工等成本一起算上去,成本大约在0.1元/张。一家名叫欣欣文印店的店内人员说,如果在市区开店,加上店租,最高成本也不会超过0.2元/张,“数量多,有几十份的话,可以更便宜,大学城内都不到0.1元/张”。

　　中心：耐尔勤公司擅提高收费

　　昨日中午,记者将相关问题和证据材料,向晋安区行政服务中心管委会反映。昨日下午,中心管委会相关负责人答复说,该文印服务点的经营单位为耐尔勤(福州)商务咨询有限公司,于2014年6月底通过招投标入驻中心,由中心无偿提供服务场所,公司承诺优惠提供照相和文印类便民服务,服务收费标准上墙对外公开。但经核实,该公司确实存在对部分复印类项目,擅自提高收费标准的现象。

　　晋安区有关领导和行政服务中心管委会在当天就提出整改措施,要求该公司立即整改,严格按照公开的收费标准进行收费。并且经区政府研究,下一步将由区财政补助,为来中心办事的群众提供有关服务,其中拍照服务实行免费,复印类项目则严格按照成本进行收费。

　　(海峡都市报记者 徐丰 实习生 郑冬红 文/图)