——预约服务、定制办理。目前,市民服务中心已开通预约服务功能,市民通过个人身份证在服务大厅查询一体机上进行相应事项的预约,可预约未来七天需要办理的事项,“量身定制”服务时间,有效减少排队取号的麻烦,进一步提高办事效率。今后,市民服务中心还将陆续推出网上预约和微信预约服务,届时市民可以随时随地使用手机、电脑预约办事。

　　——事项齐全、一站办结。市民服务中心集中入驻了全市为民服务的单位36个、事项356项,涵盖了福州市民生产生活的方方面面。广大市民在市民服务中心可同时申请办理多个事项,享受“一站式”便捷服务。据了解,入驻市民服务中心三层的市住房公积金管理中心、人事人才服务中心、档案局、外侨办、台办、中石油、中石化、广电网络、联通、移动、电信、榕城一卡通、供电公司、华润燃气、自来水公司及配套的工商银行、建设银行、农业银行、交通银行等窗口将于4月5日前受理办事申请,入驻四层、五层的市房屋登记中心、土地登记中心、住宅维修专项资金管理中心、涉外婚姻登记中心、公证处等窗口将于4月30日前受理办事申请。

　　——网上平台、智能服务。市民服务中心既有实体的办事服务大厅,又有网上的办事服务大厅,实行网上网下相结合、相互动。目前,市民可以通过登录福州市行政服务中心门户网站,点击进入“福州市市民服务中心网上办事大厅”,查询了解进驻事项办事指南和服务流程。今后,中心还将实现更多在线服务功能,同时开发微信、手机APP、自助受理机等,为市民提供全年365天、每天24小时温馨便捷舒心的服务。

　　(福州日报记者 黄戎杰)