解决问题需对症下药

　　相关专家和地方负责人建议,应细化信息公开相关制度;注重实用信息发布和互动服务;强化公众监督,坚持奖罚并举、严肃问责。

　　细化信息公开要求。谢晖建议进一步明确政府信息公开的范围、方式以及流程,逐步完善政府信息公开制度。广西、湖北、北京等地基层工作人员表示,“第一时间发声”和“热点问题”等没有统一标准,感到不好操作,建议上级单位应明确信息发布清单,方便工作人员实际工作。

　　注重实用信息发布和互动服务。谢晖认为,应少一些领导的日常活动发布,多一些和群众日常生活相关的信息公开,方便群众办事。同时,有条件的地方和部门应积极开通网上信访渠道,接受群众意见建议,及时回复,安排相关部门落实。

　　奖罚并举,严肃问责。沈阳等专家建议,建立第三方专业的评估机构,对网站建设情况进行客观评估,强化媒体、公众对政府网站的监督。同时鼓励群众举报,相关部门对于发现的问题应予以严肃问责追究,对于政府网站运营规范良好的地方和部门应给予鼓励和奖励。特别是国家各部委、省一级政府网站应率先示范,做出表率,确立信息公开标准。

　　文/《瞭望》新闻周刊记者　黄艳 关桂峰 覃星星