海峡都市报讯 数月前,福州的郭先生收到某商业银行的活动短信通知,称可以参加赴港澳台地区刷卡返现活动,只需回复短信确认,即可获得5%的返现金额,每个月限返100美元。而让持卡人郭先生不解的是,他回短信参加活动后,到香港刷卡消费时,却没有收到相应的返现,银行客服告诉他,他的卡种不在活动范围内,之前收到的确认短信是因为系统故障误判误发。

　　“这是银行发给我的活动,我参加了,也得到银行确认了。”昨日,福州郭先生致电本报热线说,他之前申请办理了一张某商业银行的信用卡,用了近两个月后,他的手机收到了一条银行发来的短信。

　　郭先生说,短信大约是在去年10月份的时候收到的,主要内容是说银行有一个优惠活动,持信用卡在港澳台地区刷卡能享受5%的返现,需要回复短信确认。看完信息后,郭先生就回复短信,并收到了确认短信。

　　“这个活动持续到2015年7月份,但是我2014年12月去香港刷的金额,银行却没有给我返现。”郭先生说,根据活动规则,最高的返现是100美元,他曾在2014年11月份的时候,在香港刷了一笔,并在次月收到了相应的返现。但是在2014年12月份,他再一次去香港购物,并刷了15000多元。按照活动规则,他可以获得最高100美元的返现,但是过了一个多月,却迟迟没有收到。

　　郭先生随后致电该银行官方客服热线,客服告诉他,他的卡并不在返现活动的范围内,之前收到的确认短信是因为系统故障误判误发,银行无法提供100美元的返现。

　　昨日下午,该商业银行福州分行表示,经过核实,郭先生的信用卡属于全币通卡种,根据活动规则,该卡种确实不在返现活动的范围之内,郭先生之前收到的活动短信,以及第一次收到的返现,是银行方面操作失误造成的,银行接下来会与郭先生进行沟通,表达歉意。

　　(海峡都市报记者 周锡银)