景区大声喧哗、商场购物不排队、坐飞机违规打开应急舱门……想必游客们的这些行为让不少人深恶痛绝。

　　不过,从今以后游客们似乎不能再这么“任性”了。近日,国家旅游局发布信息表示,我国将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案,制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》。

　　对于这一项新的措施,各方有着怎样的期待?对此,记者进行了多方了解。

　　建档制止不文明乱象

　　“国家将坚决惩治旅游不文明行为,抓住典型案例,发挥警示教育作用。”国家旅游局局长李金早表示,文明旅游关乎国家和民族形象,体现公民素质,虽然引起各方面关注,但还没有成为广大游客普遍习惯,还没有成为旅游经营者自觉倡导。

　　从西子湖畔洗脚到泰山石上的“到此一游”,一些游客给人留下了不好的印象。

　　2014年12月11日,从泰国曼谷飞往南京的亚航航班上,两名中国游客因提供热水及找零问题与空姐发生冲突,男游客将垃圾倒在过道上乱踩并辱骂空姐,女游客将一整杯热水泼在空姐身上。这件事造成了恶劣影响,也让国家形象受到负面冲击。

　　数据显示,2014年预计国内旅游人数达36.3亿人次,出境游将超过1亿人次。“虽然游客的不文明举动是个人行为,但在客观效果上已经影响到了国家形象,国家旅游局建立游客旅游不文明档案及制定管理办法十分必要。”中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表达了自己的看法。