实打实解难题 让群众信访有回音

　　9月21日，永安市青水畲族乡村民老胡看到前来反馈的永安市纪委监委工作人员魏悦，紧紧握住他的手，感谢帮追回被拖欠的项目工程工资。

　　前不久，有群众反映该村委会主任郑某某在项目企业追讨工程款期间故意刁难并索取财物问题。永安市纪委监委经集体分析研判，决定由魏悦所在部门办理，开展带信下访。作为部门负责人，魏悦提出处置意见，成立核查组，研究初核方案，采取措施迅速查处。

　　经查，郑某某利用职务便利收受工程承建人贿赂并在工程款支付、施工纠纷化解等方面给予关照和支持。最终，郑某某受到纪律处分。但事情并未就此结束，核查组向实名举报人反馈，并督促村委会协助解决工程项目款支付、参与施工村民工资兑现等问题。

　　三明市永安市纪委监委信访室组织相关科室针对青水畲族乡农民工反映的项目工程工资问题，开展分析研判。

　　三明市坚持以人民至上为目标，出台信访举报“制度规范落实年”活动实施方案，从制度规范、“四访”活动、提质增效等3个方面11项进行细化，规范处理检举控告，建立信、访、电、网、微的融合集成办理机制，完善质量评价、市区“三合一”联合接访机制，使“四访”活动具体化、规范化、制度化，促进信访举报工作提质增效。

　　从“不满意”到“满意”，见人见事见实效，是三明市以“四访”活动为抓手推动制度规范落实的鲜明特点。今年以来，三明市坚持信访举报定人员、定职责、定期限、定结论“一信四定”工作制度，加强案源分析研判，责任落实到人，在规定时间依规依纪依法开展核查，同时注重办理情况反馈，做到案结事了。