线上线下融合 福建传统零售加速向数字化转型
大数据助推行业转型升级
今年春节期间,疫情暴发,许多市民每天都待在家里,采购食材都是通过线上平台,这让生鲜到家类企业订单量大幅度提升。1月24日-30日短短6天时间,永辉生活·到家福州地区订单同比增长率超过450%,销售额同比增长超6倍。
怎么安排货品的供应量,大数据发挥了到头重要的作用。今年大年三十,永辉就通过后台大数据大米需求的暴增,预测到将来可能暴增的民生商品需求,并联合永辉超市等其他业态做好供应链安排,以备非常时期之需,切实保障了餐桌上的需求。
在疫情期间,永辉通过大数据工具,对用户画像、流向、渗透率等进行分析,提前分析预测可能爆发的商品需求与区域,提前做好商品在不同仓之间的分配、运力调配、仓储方案等方面等统筹安排,优化运营效率。
中国连锁经营协会发布的“2020中国零售数字化最佳实践”案例名单,“宝洁X永辉大数据驱动的未来商店——零售以人为本”获评,永辉超市、宝洁携手对门店周边人群、店内购买人群和永辉会员进行大数据洞察,分析门店人群画像及偏好,设计店铺布局及消费者体验。
走进很多见福便利店,都会看到一块支持刷脸支付的大屏幕。 通过人脸支付,见福便利店希望知道用户的消费习惯、用户轨迹等更多信息,完成用户认知的完整拼图。
见福通过人脸识别系统得知,来见福买烟的人当中,中老年人在减少,但是女士占比越来越高。一般认为,便利店的消费主力是年轻人。但是见福发现,现在,很多城市小区里,老龄人口越来越多。特别是对于身体健康状况不是很好的老人,成人纸尿裤可能已经成为便利性的急需品。
今年,福州市还建成全国首个“智慧商圈可视化管理平台”,通过大数据分析,即时呈现商圈的行业消费现状和发展趋势,为政府主管部门改善商业网点布局、提升消费水平、优化消费结构提出科学的建议方案。(记者 卢金福)
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