福州供电公司员工在新密机电检查自动化设备控制箱。林晶 摄

　　福州日报记者 孙漫 通讯员 孟冬昵 王山林

　　“最近怎么样，走，去变电站看看！”13日一早，华映光电股份有限公司厂务部负责人孔伟明就在厂门口迎上了老朋友汪天安。顾不上寒暄，汪天安熟门熟路地往厂区走去，围着5月新装的一台主变压器忙碌开来。

　　作为福州供电公司高压用电检查班班长，汪天安关心的事可不只这一桩。当天，给变压器巡检完，他又忙着和企业相关部门负责人交流，围绕当前的用电需求，“送”上最新的电费政策、用电建议。

　　“你们这服务，太贴心了！”孔伟明的点赞，也代表了许多台企负责人的心声。随着两岸交流合作不断深入，在两岸先试先行的重要窗口——福州，有越来越多台企安家落户。为做好贴心“电管家”，国网福州供电公司全程主动对接，从优化营商环境出发，以客户为中心，强化业扩报装全过程的精细管理，让台商办电、台企用电可靠又安心。

　　一站式服务 高效办电助推项目加快落地

　　对企业来说，时间就是效益。“一趟不用跑”“最多跑一趟”的便捷用电体验，让不少台商连连点赞。

　　福清市洪宽工业村是远近闻名的“台湾村”，六成入驻企业是台企，福清富群电子五金有限公司就是其中之一。“多亏供电公司的全过程服务，我们才能这么快用电。”该公司相关负责人说。

　　原来，今年上半年，富群公司因生产需要，申请高压新装用电800千伏安。福州供电公司与富群公司签订了紧急项目“服务契约”，实行资料容缺受理，不仅简化4个环节的文件提交手续、减免11项资料、取消图审中间检查，还贴心地为项目预留停电时间，不影响企业生产。申请后的第32天，新装用电已开始为企业生产服务，比原定的平均送电时长缩短一半。

　　记者了解到，为提高办电效率，福州供电公司设置了专属客户经理，全过程跟踪协调服务用电项目。“我们主动对接政府相关部门，及时靠前了解台企园区规划、客户投产计划和用电需求等，确保第一时间出具供电方案，大大节省会商时间。”福州供电公司负责人说。办电流程就更省心了，通过“一证启动”“容缺受理”，台商用户提供主体资格证明即可启动办电。

　　在滨海新城、福州自贸片区等蓬勃发展的重点区域，用电低压接入容量已提升至160千伏安，还精简报装资料17项，减少工作节点36%，让办电提速48%。

　　依托“互联网+”的“一码办电”服务，也在台企广泛推行。通过扫码，客户可完成新装申请、用电变更及交费、查询、咨询等所有用电业务。年初以来，已实现低压居民和企业客户19项常规业务“一趟不用跑”、8项业务“最多跑一趟”。