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　　人银厦门中心支行：遇拒收现金可投诉

　　人民银行厦门市中心支行方面表示，人民币现金是我国法定货币（包括纸币和硬币），体现国家信用，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。近期人民银行厦门市中心支行已就拒收现金现象进行走访约谈，规范相关商户收支行为。市民遭遇拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可拨打电话5890900转2投诉。

　　记者手记

　　拒收现金 没把顾客当“上帝”

　　不是我不明白，是这世界变化快。

　　我们正处在一个史无前例日新月异飞速发展的时代。一沓一沓的纸币，正在转化成网络上看不见摸不着的“数据流”。

　　曾几何时，一元硬币这样的“小钱”还因其市场广泛适用性，时不时稀缺，还有人暗中提供“化整为零”的兑换服务牟利。如今，随着支付方式的变化，一元硬币、一毛有从市场的“宠儿”向市场“弃儿”转化的趋向。

　　由此，我们这个时代，又诞生了一个新词——“现金歧视”。

　　我们应该看到，目前市场广泛使用的移动支付平台还是企业的商业行为，在信息安全、法律权责、金融监管等方面还有待进一步规范。这种支付方式受到手机性能、网络信号、信息安全等诸多要素的限制，目前移动支付还不可能完全取代现金支付。

　　据《中国互联网发展报告2018》显示，截至2017年底，中国手机支付用户已达5.27亿人。另据央行数据，2018年一季度中国银行业金融机构共处理移动支付业务109亿笔，金额达70万亿元人民币，同比分别增长逾17%和16%。中国移动支付业务正在迅猛发展，支付方式多元化体验，最终应该是将导向无卡、无码、免密、无感支付。但是，这种理想状态还远未到来，所谓“无现金社会”、“无现金时代”更多还只是愿望。

　　而作为商家，应该提供扫码支付和现金支付两种支付方式供消费者选择，而不是只为自己便利，给消费者强制选择其中一个。拒收现金，实际上反映了商家服务意识的严重缺失。