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辅助戒烟产品市场调查:客服含糊 戒烟群里满是广告

2018-05-15 11:35:24  来源:法制日报
  

  戒烟群里捞钱套路满满

  经过一番搜索,周娟发现,电商平台上有不少无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”辅助戒烟产品。尽管有的卖家展示了测试报告与认证证书,但由于图片模糊,证书编号难以识别,其真实性难以证实。

  周娟告诉记者,她发现很多电子烟都打着“戒烟产品”的旗号在售卖,但是抽电子烟就不属于抽烟吗?

  “我曾经问了卖电子烟的客服人员,是否‘真的能戒烟’?得到的大多数答案都是‘电子烟能辅助戒烟、健康替烟、轻松控烟,而且电子烟没有烟焦油、一氧化碳,不含任何化学物质’或者‘烟油是植物甘油提取的’。”周娟说,“只要问到烟油主要成分和生产厂家,就是上面两种内容翻来覆去来回说。”

  此后,通过网络搜索,周娟加入了一个戒烟QQ群。“加入后,我还有点心动,当时管理员正在向群成员推销各类电子烟主机、烟油、雾化器及配件,附有产品类型及价格。感觉还挺专业”。然而,在一番询问后,周娟仍旧没有得到烟油成分以及生产厂家等回应。

  周娟还加入过戒烟微信群。“在询问有什么好的辅助戒烟产品时,群主热情推销起代理的电子烟。不仅如此,群里还有人现身说法。”周娟说,在群主展示的电商店铺中,其宣传的某品牌电子烟分为399元、699元和1299元3种价位,“店铺宣称经过美国与欧盟的安全认证,不过也是除此之外就提供不了更多信息”。

  周娟告诉记者,她查询新闻了解到,有些地方的监管部门认为,这种打着“戒烟产品”旗号的电子烟,本质上仍是烟草制品。

  周娟说,加入此类戒烟群后,她发现原来的“套路”依旧存在。不过,幸亏有“前辈指点”。周娟所说的前辈,便是潜伏在某戒烟群的张炜(化名)。

  “我是半年前进群的,群里当时有40多人。一开始,大家也是简单地介绍产品,渐渐便有些不对劲了。每每有新人进群,群主就会牵头讨论,从‘戒烟开头难’的话题展开。这种讨论就是一个套路接一个套路,各种小号不断提问,但答案几乎都是复制粘贴其他人的内容。之所以说是小号,因为一天之内,群内人数上升至50多人。”张玮向记者透露说,“接下来便是小号一波躁动,开始植入广告。小号说用过的感受,大号一波套路。几乎一早起来便是100多条微信消息,还有不少胡说八道的,头一天刚说戒烟4天,第二天就改成说戒烟两个月了。”

  “此外,我还碰到过以收费为目的的戒烟心理辅导群,反正是花样百出。”张炜说,“后来,在没事的情况,我就会提醒进群的新人不要被骗。”

【责任编辑:伊宁倩】
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