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会员卡里钱不够扣　商家承认员工失误但拒查清单

2017-01-04 09:42:54　　来源：厦门晚报
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　　【律师说法】

　　建议商家提供

　　历史消费清单

　　在商家有给消费者当次消费小票的情况下，消费者有没有权利索要历史消费清单呢？厦宇律师事务所林时坤律师说，法律规定，每次消费后，商家必须向消费者提供当次消费的明细，如果无法提供消费小票，属于侵犯消费者知情权。

　　林时坤说，法律并没有规定商家有义务提供历史消费明细。如果商家没有保存历史数据，消费者也就没有权利强制要求商家提供。但如果条件允许的话，为了让消费过程更加透明，利于化解矛盾纠纷，建议商家向消费者提供历史消费清单。

　　林时坤提醒，每次消费后，消费者都应该当场核对款项，保护自己的合法权益，避免纠纷的产生。 文/图记者林晴颜梅丽

【责任编辑：钟培培】
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