“水淹车”让保险公司帮忙报废 2月后还在路上跑
报废车辆路上行驶 保险协会介入调解
原以为事情已经处理完了。11月11日,方女士路过丰泽街和湖心街路口时发现,旁边的一辆车与她之前的那辆车很像,再仔细一看,车辆挂的就是她之前的牌照。她一下子懵了,车子不是已经通过保险公司办理报废了,为什么还会在路上行驶,而且司机是一名30多岁的男子,她完全不认识。
当天,方女士与理赔员小黄取得联系。“关于这辆车的事情我特别抱歉,希望您体谅。确实是我们公司对拍卖公司约束不到位,后续会重点整改……”理赔员给方女士发来致歉短信。小黄还说,车辆被保险公司交给拍卖公司处理,而拍卖公司又将车辆卖给修理厂,14日上午将到车管所进行过户。
昨日上午,方女士一早就赶到大霞美车管所,发现车辆的所有人仍是她,车辆并没有过户也没有报废。
昨日上午,方女士到泉州保险行业协会提交求助,让协会进行调解。昨日下午,记者从泉州保险行业协会了解到,目前该协会已经受理方女士的投诉,服务中心工作人员提出两个解决方案:一是方女士退回16338元的赔款,保险公司将车辆退还给方女士;二是保险公司从修理厂将车辆买回,进行报废。这两个方案,目前双方都还未达成一致。
“水淹车”须统一报废
泉州保险行业协会副秘书长黄先生表示,“莫兰蒂”过后,泉州共接到报损车辆1.2万多辆。协会还特地召开网络会议,研究确定“水淹车”理赔方案。该方案要求保险公司现金赔付后要将受损车辆统一报废处理,避免重新流入市场,消除安全隐患。
昨日下午,记者来到中国平安财产保险泉州中心支公司了解情况,该公司工作人员表示,11月11日,车辆闽CK5873是维修厂试车专员驾车行驶在路上的,该车经维修后,需上路试车,检验车辆是否符合安全行驶的相关要求。谈到为什么近两个月还没有处理好车辆,该工作人员表示,报废的流程要经相关部门检验,不符合安全技术要求的车辆,要进行报废处理。因本次台风导致本市车辆损失逾万辆,车辆维修需花一定的时间。
对于该公司的答复,方女士表示疑惑,当初理赔员表示车辆无法修理,需要报废,为何还能再重新修理上路?挂的是她之前的牌照,出了事故又该由谁负责?此次受“莫兰蒂”影响的车辆统一报废处理,为何还能维修后再使用?事情后续进展,本报将继续关注。(记者 黄枫)
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