把群众的事当回事 ——记永泰县樟城镇妇联主席林榕
作者:鲍碧香
一听她的故事,我就萌生了一系列好奇。如此柔美的女子,我很难想象她带着一班人马冲锋在拆除违建现场指挥时是啥模样。于是,我想去她曾经奋斗过的拆违现场,感受一下情景。
9月30日早上,我们约好八点半在新安巷门口的永阳古城建设指挥部汇合。 樟城镇登高路改造,是我县重要的民生工程之一,也是重点项目。面积不大,但人口密集。这样的工程,“做好”是唯一的选择。难度,压力显而易见。2012年,新安巷古街改造开始,她就介入,持续至今。 在指挥部,她刚刚开门出来接我,却被两位大姐“拦截”,请求协调世科里新铺自来水管预留接口的事。
林主任跟工程队负责人通电话,我在一旁跟大姐聊起来,她说:“有事我们都习惯找她,因为她能解决,而且解决得好。”问题解决了,我们又往新安巷里走,她要带我去看现场。每走三五米,她就要停下来回应群众的问题。说电线整修的问题,门窗积水的问题,地下管道的问题,屋上漏水的问题……大问题小问题,老问题新问题。有施工不到位的,有邻里纠纷的。她几乎是遇事不推辞。
我感觉,她的工作,一出门就可以随便捡到。 古城改造,群众希望多点实惠,而拆迁补偿和修缮范围是有原则的,协调工作难做。加上工程改造中电表箱、强弱电分接箱、强电变压器、消防栓、自来水管接头等位置的安放,要让指挥部、工程队、居民三方达成一致,使协调工作更复杂。 林榕说:“不是所有群众对我都满意,刚才穿绿色衣服的那个女的(路上遇见)对我很有意见。” 我没注意那位女士的表情,林主任的话让我感觉她心胸坦荡。今天她就是想让我去看看人家是怎么骂她的。遗憾!没见着。她把群众在自己微信里的语音留言放给我听。有的言语的确不堪入耳,令她夜不能寐。她与这位林某原来是好朋友,现因施工中不能满足她的请求,伤了感情(后来理解了,和好了)。
她还带我去看了一个拆违的现场。她说,原来都是老熟人,当时拆除阻力相当大,除了当事人的不解,还有其他方面的压力。造成眼前这堆建筑垃圾无法清运。 在执行任务中,工作和情面常常把她拉扯。最终她选择了工作为重。她说,如果不站在原则的一方,很难维护百姓的公平,维护政府的尊严。没有了公平,工作更难展开,因此就“丢”了许多朋友。新安巷的拆违、修旧,是高难度的复杂工作,人人满意,那是挂在空中的愿望。 她还说:“有一回,我也被推上被告席了。当事人误以为我是项目总负责,实际我是群众工作组组长。” 有些事情是否为难了她,群众自己最明白。新安巷回来路上,刚好一位老妪开门出来倒水,友好问候林主任:“真是谢谢你!我们家的事,我已经很满足了。子女们不满意,别理他们。” 林主任笑哈哈的样子背后,有“铁面”,也坚韧。
近四五年来一直分管城建工作,她与男同志一样扛住艰巨的任务,每年绩效评比中,违建工作均名列前茅;2016年7-9洪灾任安置组组长,从房屋鉴定、测量,到安置,深入一线,掌握实情。最后的审核工作,事无巨细,事事躬亲。 大部分群众对林主任充满感恩!老何(锡璋)说:“当初我的房子在拆除过程中,晚上遇下雨。工人说第二天解决,可是下雨能商量吗,我担心祖传的字画被淋湿,急啊!天已经黑了,我给林主任打电话,她马上联系工班,解决问题。
这让我感觉她靠得住,心里很踏实。”群众常常在周末或下班打她电话,因为就是那时候有需求,她能第一时间处理问题。 对长期积案,她也善于化解。一点旅游公司管理人员说,就在他办公室边上有一位老太太,经常晚上时不时从二楼窗户往下倒水,常常把一楼小酒馆的客人泼得像落汤鸡。几年了,谁劝阻都不见效。后来林榕介入,经过一个多月调解,劝服了老太太。“此处”安宁。2018年解决了三利厝火烧房安置,化解了十三年信访积案。究竟她使了什么招?她很坦诚,说自己工作能力很一般,只有努力,工作才能出成效。 努力,不是人人都能做到,至少需要热情和担当来推动。
她除了通过双方协调、借助其亲人以及有关部门的力量外,还有一份更可贵的东西——真情服务。天下最难的是思想工作,思想,是人一辈子形成的观念,非一朝一夕能改变。但真诚之心,能让冰山融化,让寒冬臣服。 把群众的事当回事,也许能弥补政策不完善、规则不平衡等客观因素的不足。尤其是当一个人被尊重,被关注,在物质上也许会心甘情愿地降低要求。
为民服务心贴心,不能不说是一个法宝啊! 有她不是万能,但她的确有求必应,马上就办。大约是在2016年,临近春节的一天,她突然接到长期关照的五保户林和就来电:“快来救救我吧,我很难受。”她知道情况危急,放下电话,立马组织镇和居委会值班的两位干部一同前往他的住处,把他送到医院。当时他身无分文,她先垫付了3000元入院。经检查,确诊肺癌晚期。需要钱,她多方筹集资金1万多元,让他在医院度过最后44天。
住院期间,她经常买点心探望,病友以为他们是亲戚关系。 林和就生命最后的时刻是在凌晨两点,医生打来电话说林和就“走了”。她作为监护人,需要前往医院处理后事。在寒冷的深夜她先生要求陪同,被她谢绝。她认为自己能解决的事,不想连累家人和同事。穷冬烈风,一个女人穿过黑夜去见一个与自己没有血缘关系的死者,就因为她是一个共产党干部。到了医院,现场只有她和一位护工,她指导护工帮他穿寿衣。临走时,她还自掏腰包200元请护工帮他买了一双鞋子和纸钱,送他最后一程。
写完这个故事,我感觉有一种声音在天地间回荡: 黑夜不可怕,只要心中有光明; 危难不可挡,因为人间有温情。 这个被尘封了三年的忧伤故事绽放出的光芒,把那个夜色照亮,把林主任照亮,也把党徽照亮。 有个群众说:“这个(指林榕)是真正的共产党员,她人真好,现在少有这样的干部。”朴实的一句话,让人看到群众真正把她装在心里了。有一位群众让我很感动,路上看见我们俩,硬拽着林主任去她家,塞了三个自家种的柚子。 干群关系,从抵触,到接近,再到走进彼此的心,这需要走多远的路程? 走过的人会明白。
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