“我手机操作不熟练，工作人员帮助我在终端机上办理敬老卡年检，几分钟就完成了，以后再也不用跑十几公里外去市区年检了，非常方便！”漳港街道百户村村民柯大爷说。

　　记者来到位于漳港街道智慧百户综合服务中心，只见前来办理事项的村民络绎不绝，大家有序地在“e福州”便民服务终端上简单操作完成想要办理的事项，十分有效率。

　　据了解，“e福州”便民服务终端采用“互联网+可信身份认证”技术，实行身份证或“刷脸”自助办事，既便捷又安全。

　　若是未携带身份证，只需出示支付宝电子身份证或“福码”，亦可直接办事。

　　目前，该终端可提供包括高频个人、法人服务事项“自助办”、推动户政业务、交通罚没、市民卡办理、公积金提取、医社保登记、不动产登记等96个便民事项的自助办理。

　　丹辉社区副主任高天表示：“社区居民对这台终端机的设置表示很满意，只要在家门口，就可以查询各类信息、开具各种证明等，一次性办完，省时省力。同时，终端机的使用，不仅提高了社区工作的效率,也大大减轻了社区工作者的工作压力。”

　　便民服务终端不仅可办事项多，分布覆盖面也非常广。长乐区“智慧长乐”管理服务中心项目推进科副科长林东告诉记者：“为推行24小时自助服务区和‘15分钟便民服务圈’，福州市部署了一批‘e福州’便民服务自助终端，而长乐区也承接了其中17个点位的部署任务。通过全区实地调研，我们选取了人员流动密集场所，分别分布在区行政服务中心、6个乡镇（街道）便民服务中心、8个社区、百户村以及海峡银行滨海支行，让老百姓在家门口就能办事。”

　　“e福州”便民服务终端机投放点

　　长乐区行政服务中心（24小时）

　　吴航街道便民服务中心

　　吴航街道航兴社区

　　吴航街道东关社区

　　吴航街道十洋社区

　　航城街道仁辉社区

　　航城街道锦辉社区

　　航城街道丹辉社区

　　航城街道航辉社区

　　营前街道便民服务中心

　　首占镇洲元社区

　　鹤上镇便民服务中心

　　漳港街道便民服务中心

　　漳港街道百户村

　　金峰镇便民服务中心

　　湖南镇便民服务中心

　　海峡银行滨海支行

　　近年来，长乐区充分运用“互联网+政务服务”，对全区许可和服务事项的流程进行优化再造，精简办事环节、要件，缩减时限，全面推进“最多跑一次”改革。

　　其中，推进政务服务向基层延伸是长乐区深化“最多跑一次”改革的一项重点任务和民生工程，长乐区依托“e福州”APP功能，在全区布点投放便民服务自助终端机，可以把政务服务“触角”延伸到群众的“家门口”，有效破解服务群众“最后一公里”问题。

　　接下来，长乐区将投放更多的便民服务自助终端机，继续丰富群众的办事场景，打造事项多、范围广、应用率高的“一站式”自助服务模式，切实增强办事群众的获得感。（记者 陈琳莹）