服务进博会,上海两机场设多个接待服务中心
2019-10-28 10:37:07 来源:央视财经
第二届进博会即将于11月5日开幕,为了应对进博会期间的大客流,上海浦东机场和虹桥机场在服务、交通等方面的保障工作已准备就绪,力争用一流的服务迎接各方来客。
上海浦东机场和虹桥机场在航站楼到达区域分别设置了6个进博会接待服务中心,集咨询服务、形象宣传、商务服务于一体,从10月25日起陆续启用。服务中心除了提供英语服务外,还推出手持式多国语言翻译机实时翻译和手语远程视频翻译服务。
上海浦东机场航站区运行值班长史志瑛:我们今年新推了多国语言的实时翻译服务,目前可以提供日语、西班牙语、韩语、俄语等62国语言的实时翻译。在手语视频的服务过程中,我们可以通过一键的转接,后台会有迅速的,专业的手语老师,对我们的旅客进行一个在线的服务。
上海浦东机场在交通服务设施方面也做出了相应的调整,让中外宾客在等候出租车时,可以通过附近的多媒体视频了解上海的人文、历史特色;同时,制定了完善的大客流疏导措施,确保交通顺畅。
此外,进博会期间浦东机场还设置了进博会免费巴士专线,每天往返浦东机场和进博会主场馆。为了更好服务进博会的参展货物,浦东机场开通了“进博会物资专用绿色通道,为进博会货物提供“三优先”服务。
【责任编辑:陈颖】
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