厦门网讯 （厦门日报见习记者 张玉榕 记者 薛尧）外卖已送到楼下，取餐时却不翼而飞，一查监控，竟然有人顺手牵羊偷外卖。近日，厦门一高校学生在食堂门口贴上一封致外卖小偷的信，文中以大写加粗的方式警告“外卖贼”:“你摊上大事了！”

　　连日来，记者走访发现，外卖骑手与顾客交接过程中，校园外卖被盗、错取的现象还有不少，这一现象也引发不少消费者的讨论，外卖配送平台是否有管理漏洞？

　　【网上热议】

　　高校学生贴出公开信警告外卖小偷

　　10月12日，一条微博在网上引起大家热议，根据微博上的内容，近期，集美大学诚毅学院有学生贴上致外卖小偷的一封公开信，描述了10月7日和10月8日连续两天发生在9号宿舍楼的外卖盗窃事件，告诉偷外卖的人:“你摊上大事了。”

　　写信的学生在公开信中表示，已经调阅监控录像，可以看清偷外卖的人，但是出于同情考虑，公开信中的监控截图都打了马赛克，如果还有下次，将会送去学校保卫部、告知学校辅导员。

　　公开信中，这名学生呼吁大家外卖被偷时应该站出来维权，并罗列了调阅监控的方式、学校对学生违纪处分的相关规定，还附上打了马赛克的监控截图。

　　【学生反映】

　　校园外卖集中放置顺手牵羊的事常有

　　相比写字楼，校园外卖有一定独特性，尤其是宿舍管理相对封闭，加上一旦叫餐人数多，不少外卖骑手送不到学生手上，大多集中放在宿舍门口等地方，外卖被“顺手牵羊”的现象经常发生。

　　同样的情况也发生在厦门大学嘉庚学院张同学身上。她曾经订一午餐，12点半左右接到骑手电话，由于不能进入学生宿舍，就将外卖放在宿舍园区开水房栏杆外。张同学取外卖就发现找不到外卖，联系外卖骑手，对方表示确实将外卖放在指定位置，外卖可能被别人拿走了。

　　不少骑手向记者反映，他们需在指定时间内将餐送至客户手中，否则超时需支付一定赔偿，然而经常遇到客户有事不能及时取外卖的情况，这让骑手左右为难，只好将外卖放置指定位置。

　　“饿了么”一名相关负责人告诉记者，厦门配送服务的代理商也曾向自己反映，所负责的校园片区频繁出现丢餐情况，日均有2到3单。

　　【平台回应】

　　将加强配送管理尝试“手对手交餐”

　　集美大学诚毅学院一名相关老师向记者坦言，出于食品安全考虑更支持学生前往食堂用餐，学校向来不提倡学生点外卖，但叫外卖的需求多了，校方也不好横加阻拦。针对校园偷餐现象，该老师认为更需配送平台加强管理，做好交接工作。

　　针对校园外卖被偷现象，记者联系了相关平台负责人。美团外卖公关部对这一现象做出回应:“对于丢餐事件，我们已经多次向校方保卫部门反馈，加强对偷餐行为的监控防范。另外，我们在集美校区正在试点配送模式的突破，通过学生勤工俭学等方式，实现手对手交餐以解决丢餐的问题。”

　　其实，在国内其他一些高校，也曾出现外卖被“顺手牵羊”的情况。今年2月26日，吉林大学珠海学院甚至引进外卖自提柜，现在学生们凭提取码拿外卖即可，防止了外卖被盗，也提高了送餐效率。

　　【律师说法】

　　随着外卖产业的发展，偷餐事件已屡见不鲜，尤其是校园偷餐的现象屡禁不止。针对这一现象，记者向北京盈科(厦门)律师事务所律师许东进行咨询。

　　首先，在民事责任方面，偷外卖者的偷窃行为对买家依法构成侵权，因此买家可要求偷外卖者赔偿损失，返还财产。此外，外卖交接出现纰漏还可以引出食品安全的问题。

　　许东指出，外卖放在指定位置，轻易能被外人接触到，若食品遭遇投毒等问题将导致严重的后果。从保障食品安全的角度，他建议，外卖必须根据用户协议直接送至消费者手中。