智能导医机器人在“上班”。

　　福州新闻网5月19日讯（福州晚报记者 陈丹/文 医院供图）这几天到福建医科大学附属福州儿童医院，你会发现门诊大厅多了一个“特殊员工”——智能导医机器人“艾娃”。

　　“中耳炎是什么意思”“皮肤科有哪些医生”“语言门诊怎么去”……在门诊大厅上岗不久，“艾娃”已圈粉无数，吸引了不少患儿及家属与其“互动”。

　　据介绍，“艾娃”可以导航、导医并提供咨询服务，还会聊天。患儿和家属只要通过语音或触屏点击方式，就能与“艾娃”互动。对于院内各科室位置、常见疾病和症状所对应的科室以及各专家出诊时间，“艾娃”都了如指掌，堪称医院的百科宝典。

　　记者了解到，该院患者都是孩子。“艾娃”有一个温馨功能——为患儿播放儿歌，转移患儿注意力，缓解孩子在医院的紧张情绪。

　　据介绍，智能导医机器人上岗，是该院通过人工智能技术改善医疗服务的又一创新举措，为患儿营造轻松的就医环境。