南门社区红色楼道长进小区开展全民核酸检测预登记。记者 叶欣童 摄

　　福州日报记者 叶欣童

　　如何让群众的生活和办事更方便一些？如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些？如何让群众居住的环境更平安、更幸福一些？面对“三个如何”，永泰县樟城镇南门社区深入探索近邻党建引领居民自治管理模式，充分发挥社区党员、共建单位和社区居民的力量，推动“小事不出门，琐事不出楼，要事不出社区”。

　　小事不用出门

　　网上提诉求有人秒回

　　“儿子要高中毕业了，打算参军，社区能不能就相关政策做个说明呀？”看到南门社区微信公众号“网事拍”上的这条留言，社区网格员第一时间打电话回复，并入户走访，面对面讲解新政策，帮助社区居民做好未来规划。

　　居民随手拍，网格内的事情秒知道。在南门社区，一旦群众发现身边出现不文明的行为或者存在安全隐患，随时都可拍照并上传到公众号“网事拍”上反映问题。

　　“网事拍”既拓宽了群众反映问题的途径，也延伸了社区管理的触角。自开通以来，共计为社区居民解决了67件实事，囊括了吃穿住行各个方面，成为居民解决鸡毛蒜皮“小事”的第一选择。

　　琐事可不出楼

　　红色楼道长快速处置

　　“腿脚好些了吗？楼道的灯没问题吧？有什么需要帮助的尽管说，我们一定尽全力帮您。”“好多了，自从你们上次换掉坏的灯泡后，晚上下楼都亮堂堂的，很方便。”这是6日，青峰大厦小区红色楼道长小陈到所包楼道看望周依伯时的对话。

　　一周前，周依伯因楼道昏暗，不慎摔了一跤。为防止更多人摔倒，周依伯回到家后立即拨打小陈的电话反映这个情况。当天晚上，小陈就带着新灯泡和梯子上门，更换了灯泡，还对其他楼层的灯泡进行检查确认。

　　琐事不出楼道，有困难就找红色楼道长，这已成为青峰大厦小区居民的共识。南门社区严格落实红色楼道长制度，以党建的力量做好基层社区治理工作。68名红色楼道长包楼联户，做好安全排查、政策宣传、上门服务等各项工作，营造了琐事不出楼院、邻里和谐融洽的自治氛围。

　　要事不出社区也能办

　　共建单位出人出力来帮忙

　　在南湖花园小区，有块公共场地由于缺乏管理，一到夏天就杂草丛生、滋生蚊虫，极大影响了居民生活。社区了解情况后，第一时间召集居民小组长、小区业主代表等商讨对策。

　　经多方协调，一致决定在该区域配备户外健身器材。健身器材从哪来呢？社区马上联系了共建单位县文体旅局，申请在该场地增设户外健身器材。县文体旅局得知情况后立即联系相关单位提供了价值3万余元的健身器材。

　　小区居民表示：“这真是‘变废为宝’啊，这块场地安装健身器材后既改善了我们的生活环境，又为大家增添了休闲运动的平台，进一步丰富了大家的文体生活。”

　　这件事只是共建单位服务小区的缩影，截至目前，南门社区与全县25家单位形成共建联盟，通过“福州党建超市”开展微心愿认领等活动，共建单位已有210余人次提供志愿服务，解决“要事”6件。