今日启用的晋安区新时代文明实践中心。（晋安区委宣传部供图）

　　福州日报记者 朱榕 通讯员 赵辉 刘君兰

　　党的十九届五中全会提出要让社会文明得到新提高，晋安区自被列入全国第二批新时代文明实践中心建设试点区以来，立足群众需求，以志愿服务为基本形式，以九大工作法为抓手，不断延伸拓宽文明实践的深度和广度，聚焦筑基、引领、暖心“三大工程”，推动服务群众精准化、常态化、便民化、品牌化，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。今年以来，全区累计开展1700余场次文明实践活动，参与服务的志愿者达5.8万人，覆盖群众约17万人次。时值“12·5”国际志愿者日，晋安区新时代文明实践中心正式开馆投用，作为晋安区开展新时代文明实践工作的“中枢”。

　　聚焦“筑基”工程

　　多矩阵编织惠民服务网

　　晋安人民很幸福，不管出门办事，还是在家中安坐，总有一张温暖的服务网紧紧相随。

　　旅客走出福州火车站有志愿者指引，新手妈妈在母婴休息室安心照顾婴儿，行动不便的残障人士走上爱心通道，人在旅途不再慌乱。这些便利源于晋安区在福州火车站设立的一站式服务点——“八闽第一站”公共服务平台。平台成立以来，已向近30万人提供交通问询、列车动态、爱心药箱、母婴休息等便民服务。

　　群众需求在哪里，文明实践就延伸到哪里。目前，晋安区在福州火车站、区行政服务中心、两岸社区交流中心、鼓岭旅游度假区等处均成立一站式服务点，用文明实践“擦亮”窗口形象。

　　居民需求和获得服务之间的距离有多远？在晋安，答案是“一刻钟”。依托全区现有各级文化站、党员活动室、文化礼堂、农家书屋等基层意识形态主阵地，因地制宜设立“1个中心、1个分中心、9个乡镇（街道）新时代文明实践所、194个村（社区）新时代文明实践站、27个示范点”五层组织链，形成三级全覆盖、点多面广的“一刻钟服务圈”，居民步行不到15分钟即可享受到志愿者提供的多样化便捷服务。书声琅琅的“四点钟学校”为家长解忧，长者食堂解了老人“一人食”之困，社区“运动汇”整合周边场地，让全民健身深入人心。

　　“志愿晋安”微信小程序的上线，打通了精准服务群众的“最后一公里”，平台融服务点单、志愿者文明秀、活动任务管理等十余项功能。群众指尖点单，平台线上派单接单，线下开展服务，打通文明实践“供需链”，形成覆盖全区的“一体化”服务网。

　　作为线下的文明实践“中枢”，今日，晋安区新时代文明实践中心正式投用，它由中心场馆和新时代文明实践公园组成，中心场馆占地450平方米，总建筑面积750平方米，一层是文明实践服务及宣教中心，用于志愿者招募、社会组织活动项目对接，面对面了解群众需求、为民众提供便民志愿服务。中心场馆二层是文明实践活动中心——晋步讲堂，用于开展志愿者培训交流、文明实践宣讲以及孵化培育本地志愿服务组织。

　　实践中心的另一个组成部分环南公园，是福州市首个新时代文明实践公园，占地6230平方米，运动、休闲设施齐备，还融合了志愿晋安、思想晋心、家风晋韵、晋技广场、走晋新时代、晋善晋美等新时代文明实践元素宣传展示，是群众运动健身、文化休闲的首选之处。

　　聚焦“引领”工程

　　同心共筑精神文明根基

　　社会主义精神文明建设，是新时代文明实践的重要内容，晋安区坚持上接天气，下接地气，选好“宣讲团”，用好“主阵地”，说好“地方话”，打造群众家门口的新思想学堂。

　　晋安区精心挑选142名业余讲师，分级分类组建业余讲师团，形成基层理论工作的“千军万马”，让宣传更接地气、更具实效。今年以来，举办11场“走‘晋’新思想”系列宣讲活动，把抽象的理论具体化、通俗化，参与群众达11万人次。

　　晋安河畔爱乡园的榕荫下，活泼生动的快板宣讲让沿河百姓聚拢聆听。晋安区文化生活馆将省图书馆分馆清新书苑引入茉莉花厅，打造文化新地标。金鸡讲堂上有趣的动植物科普，在周末总能吸引大量家庭。晋安区依托辖区丰富公园阵地，打造百姓家门口的精神家园，已形成“百姓讲堂”“金鸡讲堂”“道德讲堂”“文化讲堂”四个“桥头堡”，把宣讲主阵地从大会场搬到群众中，并通过网络平台进行全程直播，最多时11万人同时在线收看。

　　除此之外，晋安创新打造鼓山镇“传习讲堂”、茶园街道“善读讲堂”、象园街道“文博乐园讲堂”、新店镇“众说新语”讲堂等具有地域特色的宣讲阵地，形成一街（镇）一阵地，一街（镇）一品牌。

　　一年来，晋安区打造了不少基层宣讲的“爆款”产品，让新思想深入基层，入脑入心。

　　王庄街道在抗疫期间自编自导自演的《王庄战“疫”DISCO》和新店镇省级文明家庭徐瑜、王立勋一家原创的音乐舞蹈快板《打赢防控阻击战》，登上了“学习强国”平台。在北峰山区，创新利用福州话歌曲、伬唱、闽剧等本土文化形式，在新时代文明实践站、乡村大舞台演出《贯彻新思想》《悔悟》等特色唱段、乡村剧目，传播新思想，群众连连叫好。

　　聚焦“暖心”工程

　　畅通志愿服务双循环

　　在晋安，人人争当志愿者，处处都能看到志愿服务（驿）站，志愿服务活动天天常态化开展。在“百花齐放”中，晋安区聚焦特殊群体和特定领域，多方联动，整合资源，突出品牌带动和平台共享，聚指成拳，给群众送上更暖服务。

　　疫情期间，针对复工企业的零星需求，晋安区精心设计企业复工服务“总菜单”，在福兴经济开发区设立复工复产便民服务点，成立20人组成的服务专班，开设工业、楼宇、建筑业和商贸服务业4个窗口，提供“一对一”服务，打通“五难”操作链，企业只需跑一趟。

　　在北峰山区，志愿服务已成为乡村振兴的重要力量。一年来，通过整合区委文明办、区直机关事务中心、区融媒体中心、新店镇等部门资源，晋安区融合建立“北峰农夫市集”、新店镇“精准助农”等志愿品牌项目，开展“线上直播”创新为农产品“带货”，帮助北峰山区近50家农企、农户拓宽销售渠道。如今，北峰农产品走出大山，文明实践站也扎根北峰，打通了山上山下城乡资源融合双循环。

　　资源整合变融合，也为辖区流动儿童带来福利。从晋安区流动儿童多的实情出发，区里引导创办“村童妈妈”志愿服务聚乐部，设计“菁英地带·同沐阳光”志愿服务品牌项目，为流动困境儿童提供帮助，服务2万多人次流动儿童，区域覆盖率达95%以上。

　　从心出发，探索升级志愿服务方式，晋安区在群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“打分”工作流程基础上，增加志愿服务积分管理，以绩效管理提升活动效果。如今，志愿服务换积分已在晋安区多地实行，在茶园街道“爱心时间储蓄中心”，每个志愿者都可以查询自己的爱心“存折”，根据提供志愿服务的时长、积分，兑换相应的服务或实物。“志愿者也是被服务者”，暖心的“换位”，激活群众参与志愿服务的内生动力，构建文明实践活动新格局。

　　下一步，晋安区将进一步深化拓展全国试点工作，整合各类资源、调动各方力量，探索创新更具特色、更富成效的路径模式，让新时代文明实践中心建设接地气、有活力、可持续，打造成为“传播新思想、引领新风尚”的示范阵地。

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