今年以来，福建省三明市纪委监委坚持问题导向，在全市范围内开展信访举报“制度规范落实年”活动，深化开门接访、全员接访、带信下访、入户走访，做实做细信访监督，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　面对面听呼声 让群众信访畅起来

　　“入户走访1179户，协调督促整改问题48个，收集检控类初信初访15件……”9月22日，三明市纪委监委信访室晒出“四访”成绩单。

　　黄某盗伐林木问题的及时处理，就是入户走访发现的线索。今年2月，宁化县中沙乡纪委书记、监察组组长李飞翔入户走访，了解脱贫攻坚、民生领域等群众身边的操心事烦心事揪心事。

　　“现在党和政府的政策好，大家的日子越来越好，可有的人就是不知足，偷偷干些违法的事情。”当地村民老张一句不经意的话引起李飞翔的注意。细问下，前段时间老张在上山劳作时，看到黄某盗伐林木，“那片山不是他的，这几年都在搞水土流失治理，怎么可以盗砍林木！”

　　李飞翔将老张反映的问题详细记录在《入户走访登记表》上。随后，中沙乡纪委向县纪委监委报告，启动初核程序，提请林业部门协助调查，查实了黄某盗伐林木问题。今年5月，黄某受到党内警告处分。

　　宁化县纪委监委深入开展“四访”活动，主动下沉一线，与群众“面对面”交流，变“群众上访”为“入户走访”，做到举报在一线受理，监督在一线跟进。图为近日，中沙乡纪委书记、监察组组长李飞翔与群众围坐交谈，详细记录群众意见建议。

　　“我们对入户走访实行‘销账管理’，要求详细记录走访情况，将收集的问题建立台账，对发现的问题线索精准处置。”该县纪委监委有关负责人介绍，通过明确走访重点、要求、对象和方式等内容，对群众不满意情况督促整改并及时反馈，做到件件有着落，事事有回音。

　　“群众的痛点，就是我们工作的焦点。”今年以来，三明市纪委监委持续开展损害群众身边利益问题集中整治，深入开展开门接访、全员接访、带信下访、入户走访活动，举报在一线受理，监督在一线跟进，线索在一线发现，在办信走访中宣传群众、引导群众、服务群众，用心用情用力解决好群众反映的合理诉求。