“小黄人”已经成为不少泉州市民生活中不可或缺的一部分，在使用过程中，有的人因为不规范靠桩或忘记上锁，导致车辆遗失。近期，泉州微笑自行车有限公司协助市民寻回多部遗失车辆。记者了解到，寻回车辆后，如未发现有损坏，使用者仅需支付从借车至向公司报备这段时间所产生的骑行费用。

　　丢失车辆被找到 市民领回预赔款

　　近日，市民车先生被微笑自行车公司推送的一条“还车成功”信息吓了一跳，信息显示，他需要支付骑行费用38529元。致电询问客服后，他才发现是虚惊一场。原来2年前，车先生在宝山社区站点借了一部“小黄人”，他将车骑到蟳埔附近拍照时，由于没有锁车导致车辆遗失。他第一时间拨打了客服电话报备，但车辆许久都未寻回。按照规定，一个月内未找回车辆的，骑行人员需支付2000元的预赔偿款。当时，车先生也按规定支付了款项。

　　本以为车辆找不回的车先生，得知找到车辆后又惊又喜。至于产生的数万元费用，客服解释，该费用是从车先生借车当日起至车辆靠桩后产生的费用。工作人员检查后发现，寻回的车辆未有损坏，按规定，车先生只需支付当时骑行所产生的1元费用，而之前所支付的2000元预赔偿款，微笑自行车公司退还给了他。

　　8月18日，市民苏女士在微笑自行车公司办理寻回遗失车辆的相关手续。7月29日7时许，苏女士租借了“小黄人”，并在宝洲街万达公馆归还。靠桩时，苏女士未正确还车就匆匆离开。9时许，微笑自行车公司向苏女士发了一条“还车提醒”的信息，由于忙着家务，她11时才看到并进行遗失报备。

　　8月15日，遗失车辆被寻回，经检查，车辆无损坏。车辆靠桩后共产生了1116元的费用，但客服告诉苏女士，她只要支付从借车到致电给客服报备遗失这段时间所产生的费用。苏女士表示：“微笑自行车的管理很人性化，我们用车很安心。”

　　仍有300余部车遗失在外

　　据悉，“小黄人”丢失多数是因为租借人粗心，比如还车时未确认成功、临时停靠未锁车或随车锁使用不当等。截至昨日，该公司遗失在外的车辆仍有300余部。

　　微笑自行车公司运营部副部长陈颖表示， 如果市民发现“小黄人”长期停放在某一固定地方或被加私锁等情况，可向他们进行反馈，因为这些可能就是遗失在外的车辆。陈颖也提醒道，市民若出现车辆丢失，要第一时间联系客服进行报备并报警备案，以维护自身的权益，避免后续纠纷。

　　据悉，当前微笑自行车公司最长遗失车辆的时间有四年之久。有不少市民在遗失车辆后拒不配合，也不愿支付预赔偿款。如果遇到这种情况，微笑自行车公司会将其列入“骑行黑名单”。目前，共有200多名市民被列入该名单内，包括恶意损坏车辆、恶意盗窃车辆、遗失车辆超过1个月未预赔偿、多次发现不规范骑行行为四种情况。（记者 苏凯芳 通讯员 郑美玲）