无偿献血宣传教育基地

2001年福州设置首个献血屋。

单针采集血小板，大幅提升机采舒适度。

　　1998年10月1日，《中华人民共和国献血法》颁布实施。走过20年岁月的它，不仅见证了人性善良的闪光点，也见证了许多生命因挽袖之举获得重生。

　　这20年间，福州的无偿献血事业发生了巨大的变化。单从一组数据来看，1998年，省血液中心成立之初，福州市献血总量为8.77吨，而其中无偿献血总量仅2.99吨，占比34.09%。而到了2017年年底，福州市不仅100%实现无偿献血，献血总量也达到27.04吨，无偿献血总量是1998年的9倍。福州市先后三次被光荣地评为“全国无偿献血先进省市”。

　　改善献血点

　　2001年省血液中心运营之初，全福州市仅开设三个固定献血点，位于繁华地段的东街口献血点是其中之一。今年41岁的福州市民段化鹏也就是从那时开始，踏上了献血之路。

　　那时，无偿献血还是件稀罕事，在段化鹏的印象中，哪怕是繁华的东街口献血点，一天也没多少人前来献血。而即使有人有献血的念头，大老远从外地过来，也只有三处献血点可以选择，交通并不方便。

　　随着时间推移，市区街头的献血点数量开始不断增多。20年来共设置20个献血屋/房车，目前城区10个献血点在用。献血屋（车）内的设备也不断更新，比如屋内配备了大屏幕液晶电视、音响、宽带上网等设备和多种阅读刊物，献血者在献血时，还能兼顾休闲娱乐。

　　“过去几年，我只是断断续续地献全血，这两三年，省血液中心献血大厅的环境设施越加舒适，我去参加献血的频率也比过去多了许多，从献全血转为单采血小板，最高峰一年献了24次单采血小板。”段化鹏坦诚。

　　为了方便团体献血者献血，省血液中心还陆续购置了多部采血大巴，进到机关、医院、企业、高校等地，为团体献血提供上门采集服务。与此同时，还打响了“热血送暖，为生命接力”和“我为党旗添光彩”两个无偿献血品牌活动。10年来，仅“热血送暖，为生命接力”无偿献血活动，就在榕城各省直机关单位组织近千场，累计献血量超1200万毫升，为缓解冬夏临床用血紧张的局面发挥了重要作用。

　　服务好献血者

　　除了硬件设施的不断改善，加强献血服务的软件建设、提高献血服务质量和水平，也是吸引众多献血者的一个关键法宝。

　　被人亲切唤作少卿姐或少卿阿姨的叶少卿，是省血液中心志愿者队伍中的元老级人物。有着13年志愿服务工龄的她，退休后总在献血点穿梭忙碌。看到献血者献完血后，叶少卿会立刻为他们端上一杯葡萄糖水。如果发现献血者晕血、晕针，她会马上上前与他们聊天。一次，一位初次献血的年轻姑娘在献血前表现得十分紧张。叶少卿见状，上前拉住她的手，全程陪着她唠家常，帮她缓解压力。献完血后，姑娘告诉叶少卿，以后她要专门挑少卿姐当班的时候来献血。

　　如今，在省血液中心里，像叶少卿这样的献血服务志愿者已达到5300余人，参加献血志愿服务达26.8万余小时。

　　志愿者的工作内容，说简单也不简单：向路人做献血宣传；招募献血者和志愿者；耐心专业地回答各种疑问；对不符合献血条件的献血者，做好解释工作，并对其表示感谢；针对不同的献血者给予心理护理和情感交流，减少献血不良反应的发生率等等。

　　当然，献血服务并不止于献血过程。献血之后，工作人员还会通过短信、信件、电话等方式，及时反馈献血者的血液检测结果；积极受理献血者的意见和抱怨，保证给献血者一个满意的答复。针对无偿献血服务的问题，还开展献血者满意度调查，采纳献血者的合理意见和建议，持续改进献血服务工作。

　　此外，省血液中心成立了献血者家园，每年组织机采献血者之家、稀有血型献血者之家成员参加联谊活动，让他们感受到身为献血者的光荣与自豪。与此同时，“机采献血者之家”人数也由2000人增至12700人，“稀有血型献血者”由不到200人增至600余人，为应急献血做好保障。