中国消费者协会7月25日发布的《2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2018年上半年，涉及消费者个人信息和财产安全领域出现两大新投诉热点：一是利用社交平台，发布虚假优惠促销信息套取参与活动的消费者个人信息；二是互联网装修公司卷款“跑路”，导致消费者遭受巨大财产损失。

　　转发微信免费体验藏陷阱

　　今年6月，一个名为莲都旅行社的微信公众号发布了一则贵州省贵阳市某酒店邀请免费试住的信息，称消费者在填写电话号码并分享朋友圈后，就有机会免费入住该酒店。该信息发布后，很多消费者填写了自己的电话号码并分享到朋友圈，希望获得试住机会。一时间，很多贵州人的朋友圈都被这条信息刷屏。

　　不过，该酒店当天在其官方微信公众号对此事进行回应时表示，莲都旅行社微信公众号为私人账号，发布的消息为虚假信息，酒店没有接到微信文中所说的免费10间房以及餐点的预订。该案件引起了社会各界的广泛关注。

　　贵州省消协约谈酒店后确认，免费试住信息的确不是酒店官方授权活动。贵州省消协认为，莲都旅行社公众号涉嫌存在通过虚假宣传欺骗消费者、非法收集消费者个人信息等违法行为，侵害了众多不特定消费者的合法权益，引发投诉，造成恶劣的社会影响。目前，贵州省消协已经向腾讯科技有限公司发出查询函，调查莲都旅行社公众号的注册登记情况。

　　如今，“转发此信息到微信朋友圈好友送礼物，转发即送不限量，是真的，我领到了……”“点赞68次，可获得本店××优惠”等类似信息，成为很多消费者微信朋友圈、聊天群里的常见信息。

　　但中消协有关负责人表示，微信朋友圈的转发、分享有机会抽奖、集赞等行为很难界定消息的真实性，其中隐藏着诸多陷阱，比如附加消费、非法套取用户个人信息等。由于个人信息被非法收集，消费者的财产安全存在严重隐患，这一现象已经引起消协组织的关注。

　　“此类侵权事件发生的主要原因，一是部分经营者利用消费者个人信息牟利，二是经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全。消费者由于技术上的弱势地位，即使发现个人信息被非法收集或滥用，也存在取证难、维权难的问题。”上述中消协有关负责人说。