互联网装修公司频繁“跑路”

　　消费者提升家居生活品质的需要，拉动了装饰装修市场。与此同时，房屋装修服务也成为广大消费者投诉的热点和难点。2018年上半年，房屋装修类投诉共5591件，同比增加了114%。

　　房屋装修服务类投诉中，互联网装修服务公司卷款跑路现象多发，成为新的投诉热点，需要引起消费者的高度警惕。互联网装修公司借助新型技术手段，往往给消费者更便捷、更先进、更优惠的假象，在短时间内聚集大量装修预付款后携款跑路，给消费者带来重大财产损失。

　　来自成都市消协的数据显示，2018年1月至5月，仅通过消费维权新媒体平台，就接到装修咨询200多人次，其中投诉26件，涉及17家装修公司。“跑路”的苹果装饰、觅糖装饰和泥巴公社装饰三家公司均为互联网装修公司。由于“跑路”现象频发，消费者经济损失很难挽回，成都市消协特发出消费警示，提醒消费者高度警惕此类消费陷阱。

　　房屋装修投诉也涉及其他问题，包括装修合同消费争议时有发生、建材质量差、装修质量难保证、保修义务难履行、室内空气难达标等。

　　值得一提的是，远程购物特别是网络购物投诉上升明显。2018年上半年，全国消协组织共受理销售服务投诉38583件，与去年同期相比下降10.2%，但网络购物投诉24417件，同比增长49.2%