患者就医时，病历和处方字迹潦草，导致和主治医生激烈争吵，作为医患关系的工作人员，你怎么办？遇到这样的问题，如果你“毫无头绪”，那可能就考不上公务员了。

　　福建省2017年度考试录用公务员面试工作于6月17日至21日举行，全省共设置10个面试考区，近万名考生参加面试。其中，厦门市的面试时间为6月19日下午至6月21日，面试地点统一安排在思明区委党校，共有595人进入面试。

　　昨天上午，导报记者来到面试现场，不少考生正围着公告栏，紧张地查看成绩。所有考生的成绩和排名都当场公布，能不能被录取一目了然。

　　考官、考生、工作人员

　　现场抽签随机组合

　　导报记者了解到，为了确保程序公平，面试采取随机抽签的方式进行组合。面试前一天，考录主管部门从考官库中随机抽取面试考官，确定第二天考官人选。

　　面试当天，考官、考生、考室工作人员在监督人员监督下，在同一时间段、不同地点进行分组抽签。根据抽签顺序确定当天各自所在面试考室，做到考官、考生、考室工作人员三者随机组合。

　　面试中，考官通过平板电脑打分，由系统计算考生面试成绩，并在后台自动合成考生最后得分、确定成绩排名。

　　同时，面试现场安装两台摄像机，对考生和考官面试过程中的表现进行全程录像，留档备查。同时，设置楼层管理员，加强对考室外围的管理，避免考生与考官、已面试考生与未面试考生之间的非正常交流。

　　根据规定，进入面试的人员已确认参加面试，却在面试当日临时放弃面试的，将记入诚信档案，按有关规定处理。

　　每半天一套面试题

　　考查人际沟通、应对突发事件等

　　那么，面试都问些什么问题呢？

　　导报记者了解到，面试问题为全省统一，每半天一套题，每套均有四道题。从考题来看，综合分析、人际沟通、城市管理和应对突发事件等方面的能力都有考查到。

　　其中，有不少题考查的是考生处理突发事件的能力，比如：“群众到大厅办理业务，结果发现该项业务已经取消，在那不肯离去，并说不让办不走，你怎么办？”“信访局大楼，农民工因为老板拖欠工资跳楼，你作为信访办工作人员，怎么办？”

　　也有的题考查的是考生的人际沟通能力，比如：“你是市供电局的负责人，工业园区停电急需维修，但是小江以本月加班次数太多，家里有急事，周末有重要约会为由，拒绝前往维修，你怎么劝说他？请现场模拟一下。”

　　也有的题考查的是考生的管理能力，比如：“市环卫部门在200米的街道设立了100个垃圾桶，你怎么看？”“由于村民每个月要到县里进行医保报销，来回折腾要大半天，对于这件事，你要怎么做？”

　　导报记者钱玲玲/文常海军/图