为了更好的服务顾客，满足不同客户的需求，使客户无论何时(Anytime)、何地(Anywhere)、以何种方式(Anyway),都能享受到平安人寿满意的服务，平安人寿APP功能再次优化升级，通过APP顾客可以享受到比以往更加全面优质的人性化服务。

　　近日，来到平安人寿福建分公司客服中心办理业务的客户李女士，就通过APP的功能成功的解决了自己的问题。投保人李女士来到客服柜面欲办理保单生存金领取业务，但由于出门匆忙李女士只带了本人的身份证件却忘记带被保险人的身份证件，因证件不齐全无法通过柜面办理业务。这时候细心的柜员小陈向客户李女士推荐平安人寿APP，通过该APP的保单模块即可随时随地地办理生存金领取业务，并且通过现场演示向其展示整个流程。李女士表示，自己是专门请假过来办理业务的，由于自己的失误原以为无法办理该项业务，资金无法及时到帐,没想到只需通过几步简单的APP操作，就能轻松满足需求，这对于上班忙碌的她来说这是最便捷的方式了。对公司从客户角度出发，为客户办实事推出的各项服务表示赞许。

　　平安人寿E服务APP的各项功能充分体现了以客户为中心”的服务理念，从客户角度出发，简化流程，为客户提供了更加人性化的服务。平安人寿福建分公司未来还将持续完善APP各项保全功能，为客户提供更加优质的服务。