共享汽车频陷“爆胎门” 安全隐患大租车者买单
这辆共享汽车爆胎后,更换的不是原厂车胎。
汽修人士:共享汽车配置扁平胎遇上坑洞易爆裂
记者了解到,目前发生爆胎事故的均为“嗒嗒用车”分时租赁平台一款名叫“知豆D2”的电动汽车。“这款车我有了解过,使用的是扁平率较低的轮胎。”一名汽修人士告诉记者,扁平率低的轮胎胎壁较薄,与地面的接触面积大磨损度高,因此这种轮胎对路况的要求较高。如果遇到路面有坑洞,而车速又比较快的话,车胎就很容易爆裂。
另有业内人士称,“知豆D2”这款车原本设计使用13英寸的轮毂,但因为一些原因,最终改用了14英寸轮毂,这造成了轮胎较薄易发生爆胎事故。
公司回应:爆胎事故有多重原因
昨日,记者就爆胎事件联系了“嗒嗒用车”福州地区客服中心。工作人员表示,出现爆胎事故的原因有很多。首先,近期大学城范围内多条道路施工,路面坑洼不平甚至还有大坑,路况比较差。其次,一些租车者的驾驶习惯有问题。共享汽车属于微型电动汽车,并不适合高速驾驶,但在夜间路面宽敞的情况下,一些人会不自觉地提高车速。此时一旦经过路况较差的路段,就容易爆胎。再次,“知豆D2”这款车的车胎配置确实存在一些问题,目前公司也在考虑今后多投放另一款车型。
针对更换非原厂胎的问题,“嗒嗒用车”福州地区运营团队负责人陈先生说,“知豆D2”市场保有量较小,原厂胎的货源不容易调配。因此,在4S店以及汽修厂的建议下,公司选择可替代使用的另一品牌车胎。“实际上,新品牌的轮胎价格更低,且更有安全保障,后续将会逐步替换。”陈先生说。
针对学生担忧的责任认定问题,陈先生也进行了回应。以卓同学的事件为例,通过调取行车轨迹以及后台数据查询,发现事发当晚卓同学驾车经过一道坎,且时速达到60公里以上,这直接导致车辆爆胎。而之所以认定范先生需承担更换轮胎的费用,是因为以下几个原因。首先,范先生当晚驾车路程长达数十公里,这也就是说范先生取车前车胎并没有问题,否则无法坚持如此长的行程。其次,范先生还车时间为深夜1点多,在调度人员发现车胎瘪掉前,没有其他用户租过车。再次,范先生行车途中有经过路面坑洼区域。
陈先生表示,作为新兴事物,共享汽车正在逐步完善,希望广大用户能够体谅。为了明确责任避免发生纠纷,目前“嗒嗒用车”APP已具有强制下线功能。也就是说,租车者还车之后,在调度人员检查拍照留底前,该车辆不能被租用,以免前一名租车者产生的问题由后一名租车者无辜买单。接下来,APP功能还将进一步完善,预计下个月开始,用户取车以及还车时都必须对车身拍照留存证据,否则无法扫码解锁以及还车。
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