陈萍:不"萍"凡的平凡人
光荣的党代表
除了在工作上尽心尽责以外,陈萍从未忘记自己是一名共产党员。她积极参加支部组织的各种活动,为支部建设荐言献策。
在“两学一做”学习教育期间,陈萍坚持自学,撰写学习心得,多次在支部会议上与党员们交流心得体会,她的学习笔记也在支部(党员)间轮流传阅。
作为一名共产党员,陈萍将“四讲四有”理念贯彻到了她的工作生活中。始终坚守在客运服务一线的她,用自己的行动诠释了什么叫“甘于奉献”。
2017年春运的一天凌晨,天刚蒙蒙亮,陈萍已经骑着电动车前往单位上早班。还带着些许困意的她不小心从电动车上摔了下来,脸上肿了一个鹅蛋大的包。到班组后,大家都劝她去医院看看然后回家好好休息,她却说春运车站旅客很多不能脱岗,简单处理后,又披着绶带、拿着喇叭,在拥挤的客流中引导着、服务着.。。
这些年,陈萍先后荣获全国第四届“交通女能手”、“全国三八红旗手”、“福建省优秀共产党员”和福州市第34届劳模等荣誉称号,2016年11月,陈萍还当选为福建省第十次党代会代表。
班组的好榜样
服务组是个群体,只有大家心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,才能把服务做得更出色。因此,陈萍在工作中尤其注重发挥团队作用,通过“传帮带”,带出一支素质过硬的队伍。
陈萍不仅自己数十年如一日默默做好服务工作,还组织全体服务组人员学手语、练方言、讲礼仪,总结出“五步工作法”和“四个微笑服务”,把小事做“好”、常事做“新”、难事做“巧”,倾心为旅客服务。
班组里有个年轻女孩,初来时经常抱怨工作没有技术含量,又累又单调,静不下心来学习。一次,一位摔伤的聋哑人从北站回家,陈萍带她一起照顾,用学过的急救知识处理伤口,并用哑语和他沟通。小姑娘从中体会到服务工作也可以多姿多彩,开始主动学文化、学业务,逐渐成为班组骨干。
近年来,她班组先后有6位同志被授予“女职工标兵”、“交通女能手”、“新长征突击手”、“优秀共产党员”等荣誉称号,她所在的服务组也被授予省级“巾帼文明岗”等荣誉称号。
陈萍说,每条客运线路都有终点,但服务永远没有终点。她热心为旅客,服务最光荣,被群众誉为“旅客的亲人,老人的拐杖,盲人的向导,病人的护士”。凭借着爱岗敬业的精神境界,陈萍用自己的行动诠释了一名普通共产党人无私奉献的永恒追求,卓越超凡的时代风采。
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