9月23日上午，杭州市紫阳街道上羊市街社区的社区主任陈浩突然去世，还不到30岁，引起了许多人的惋惜和哀悼，数百位辖区居民自发吊唁，送来了花圈、挽联。

　　作为新中国第一个居委会的诞生地，上羊市街社区闻名全国，经常有各地的人前来取经。刚上任不久的陈浩的不幸，因此格外受到关注。

　　据浙江在线报道，陈浩去世前的30个小时里，大约在3个老小区里走了两圈，总共爬了50层楼，走访了约110户居民，组织了一场便民服务工作，联系主导一项截污纳管工程，走访4家酒店式公寓和高层住宅，敲定一项电梯改造计划，分发涉及500户居民的消杀药剂和宣传材料，帮助两位居民化解矛盾……

　　如此翔实、具体的数字，既描绘出了陈浩的日常工作轨迹，也反映出了一名社区工作者的敬业与辛苦。大家都生活在社区中，有些人可能多少知道社区的工作很繁琐、忙碌，但如果不是这样统计整理出来，很少人会有如此直观明白的了解。事实上，不管你有没有看到，作为最基层的居民组织，社区人员都在忙碌而高效地发挥着作用。它的机构功能和定位，决定了其日常工作量的庞杂繁重。

　　简单讲，社区一方面要对接承担街道及以上各个部门的工作指导和安排，另一方面又要面对与服务辖区里的每一户家庭和每一位居民。仅从陈浩生前一天多的工作轨迹可以看到，他的日常工作内容可谓无所不包，走访居民、举行便民服务这是常规工作，电梯改造、疫病防控以及调解居民纠纷，也要他忙前忙后。当然，不是每一位社区工作者都会像陈浩这样尽心尽力，但要想落得清闲，几乎是不可能的事情。

　　社区工作形成这种“上面千根线，下面一根针”的局面，固然与社区所处位置相关，却也和社区行政化倾向严重不无相关。实际上，社区除正常工作内容外，还不得不承担许多本不该由它来做的任务。有调查发现，在有的地方，社区承担的工作多达270多项，涉及40多个政府职能部门。这势必牵扯社区组织的大量人力和精力，使其偏离基层群众自治组织的宗旨。

　　所以，我们在为陈浩的不幸去世感到痛惜的同时，对上面这个问题也要有所思考。早在两年前，上羊市街社区就创新社区治理方式，把过去牵扯社工们过多精力的数十项社会事务交由公共服务站承接，对社区的考核方式也有很大改变，只将居民满意度作为考核的唯一标准，让社工专心服务于群众。眼下，对上述理念和措施应当再次梳理，看这里头是否有做不到位以及需要加快改进的地方，进而在这个新中国第一个居委会诞生之地，就深化社区工作的改革进行新的尝试。

　　我们不仅需要一个勤勤恳恳、任劳任怨的社区工作者，也期望社区组织能够回归本位，更专注于为居民服务。要做到这点，就要切实提高社区工作的专业和效率，而不能胡子眉毛一把抓，透支社区组织的精力。陈浩在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，是每一位社区工作者的榜样。但我们不能止于学习陈浩的工作作风和精神，还要从机制体制上去为更多的陈浩解决后顾之忧，为他们更好地服务于居民提供更完备的制度支撑。这样，在哀悼陈浩不幸去世，学习陈浩为民服务精神的同时，也才能让人感到欣慰。

　　（作者：魏英杰）