技术有高度但也需要温度

丰泽社区组织开展培训，教老人安全使用智能手机。 （资料图片）

　　数字化时代，最需要社会提供便利的老年人群体，却常常感受到的是不便。如何让老年人也能分享数字红利？

　　差异化保障老人的需求

　　情感专家张秀云表示，数字化时代，保障老年人不成为“局外人”很重要。在防疫常态化下，有些公共政策要兼顾到特殊群体，通过差异化的方式，保障他们的一些权利和需求。

　　“有些老年人接受新鲜事物较慢，动手能力差，甚至对数字生活持观望、犹豫甚至抵触的心理。但这些老年人大都属于数字可塑群体，只要对他们抱有耐心，加以必要的指导、帮助，完全可以让其中一大部分老年人享受到无障碍的数字生活。”张秀云表示，各机构、企业在推出业务功能时要为老年人开设“绿色通道”，做到程序操作简洁易懂。此外，作为子女，也要多些耐心，多些帮助，尽量帮助老年人适应智能化、数字化时代。

　　智慧养老消除后顾之忧

　　“老年人怎样融入时代，除了为他们提供更多学习机会，我们还应该在养老助老方面消除他们的后顾之忧。”泉州师范学院副教授张超介绍，随着人口老龄化的加剧，居家养老必然成为一种趋势。通过当下推广的居家养老模式，有助于智慧养老开展。

　　他建议，加大财政投入，增加政府购买的智慧养老服务内容。同时，智慧养老的服务要走专业化道路，需要吸引专业化人才参与，加大对专业人员的培养和扶持力度。此外，政府部门还可与志愿者团队进行合作，大量开展上门助老活动，不仅帮助老人渡过生活上的困难，满足老年人的心理需求。

　　（记者 张晓明 文/图 除署名外）