三大运营商4G套餐数量明显减少 你还敢乱换套餐吗?
2020-10-15 10:17:48 来源:中国新闻网
电话等渠道依然可办理4G套餐更改
记者还拨打了运营商客服电话,多家运营商客服表示,4G套餐用户依然可以更换套餐,而且不强制换成5G套餐。中国移动客服人员称,老用户依然可更改为最低月租8元的套餐。
记者发现,8元套餐,相对资源较少,包括30分钟通话,10MB流量,且低价套餐套外资费较贵。
中国移动上述客服人员还介绍了月租9元套餐,但套外通话1分钟要0.25元,高于现在多数套餐规定的1分钟0.15元。
中国移动5G个人套餐一览。图片来源:中国移动官网截图
至于新入网用户是否还能办理上述低价4G套餐,上述客服人员表示,“以线下营业厅为准。”
实际上,很多用户反映,套餐“升级”容易、“降级”难,无论新老用户,运营商优先推荐高消费套餐。今年1月份,就有消息称,湖南长沙联通用户在将原包月套餐改为低档套餐多次受阻。随后工信部介入要求运营商立即纠正,湖南省通信管理局约谈了联通公司相关负责人。
【责任编辑:徐匆】
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