“云”上办事 面试审批调解全都“云操作”

　　“云练兵”

　　●“云招聘”

　　知名企业视频面试招人才

　　疫情防控期间，泉州各地的现场招聘会暂时取消，但网络招聘为企业打开了另一扇大门，各大企业纷纷通过网络视频“招兵买马”。在“云招聘”平台，企业可以看到求职者提供的所有简历和资料，线上面试也使企业和求职者降低了感染风险，节约了面试者来往的路费。

　　3月16日，在南方路机办公室里，两位公司HR正在屏幕前视频面试今年求职的应届生。通过视频面试，有两名大中专应届毕业生达成就业意向。“今年因为疫情原因，公司一直没有办法开展招聘。由政府搭建的云招聘平台，让企业足不出户，就可以在网上进行招聘面试，我们可以很快地在平台上找到适合公司的应届生。”南方路机人力资源部高级人资专员吴世伟表示，接下来，企业将会考虑把视频面试作为公司的常规面试。

　　南方路机、南威软件、匹克鞋业、新华都……据了解，在丰泽区开展的2020年“春风行动”线上专场招聘活动上，共有800多家企业发布招聘岗位8000多个。目前，已有8600多名省内外知名院校毕业生报名参加视频面试，访问平台的求职者达14000多人次，完成视频面试1800多人，达成就业意向1300多人。

　　“云直播”带货

　　●“云办事”

　　全面推行政务服务网上办

　　此前，泉州出台《关于做好疫情防控期间全面落实政务服务“马上就办 网上办”工作措施》，疫情防控期间全面推行政务服务网上办理，方便群众减少出门又能办成事，有效减少人员聚集和阻断疫情扩散，鼓励大家足不出户“云办事”。群众可享受“全面推行网上办理”“网上受理申报材料”“全面开通邮递服务”“积极推行代办服务”“推行实名预约办理”“加强线上咨询服务”等服务方式，申报人员可以通过网上办理，减少不必要的跑动和人员聚集。

　　疫情防控期间，办事企业和群众可以通过网上办事大厅泉州政务服务旗舰店（http://qz.zwfw.fujian.gov.cn）和政务服务自助一体机，以及泉州政务服务APP、“闽政通”APP、“泉州通”APP、各行政服务中心微信公众号进行在线申办、进度查询、投诉批评等，实现“网上办”“掌上办”。通过网上办事大厅、APP、微信公众号、政务服务自助一体机等线上提交申请后，采用邮政快递方式进行申请材料递交和审批结果送达。

　　“云审判”

　　●“云调解”

　　一趟不跑化解纠纷

　　泉州一些职能部门则大胆创新，采用“云调解”的形式，不但化解了纠纷，还有效降低因调解各方聚集带来的疫情传播风险。

　　泉州市公安局交通警察支队鲤城大队事故处理中队研发了“鲤好e处”小程序，实现交通事故线上调解。2019年12月13日18时许，郑某驾驶无牌二轮电动车，在未确保安全的情况下撞伤行人傅某，后者不治身亡。由于事故处理过程中正值疫情期间，当事人远在各地无法到场。近日，鲤城交警大队事故中队通过“鲤好e处”微信小程序，依靠微信群实现了调解申请、身份核实、线上调解、电子签名、线上出具调解书等文书材料等多种功能，成功调解了该起事故。

　　泉州市市场监管局则会同丰泽区市场监管局大胆创新，积极探索“互联网+”消费维权调解新模式。日前，丰泽12315接到一起手机售后纠纷投诉，由于双方争议较大，几次电话沟通都无法顺利调解。疫情期间不便组织双方当面调解，丰泽区市场监管局通过丰泽12315微信号建群，组织该公司负责人和当事人在线沟通，最终成功在“云”上化解了这起纠纷。

　　在线听讲座

　　居家“云生活” 八成受访者感觉比以往更充实

　　上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对3004名受访者进行的一项调查显示，“云办公”“云学习”“云买菜”“云赏春”是人们体验较多的几种“云生活”项目，86.8%的受访者感到最近过“云生活”比以往更充实，65.9%的受访者认为会加速人们的消费习惯从线下向线上转变。

　　“云办公”(57.8%)“云赏春”(53.4%)和“云学习”(52.5%)是人们体验较多的几种“云生活”项目，其他还有“云买菜”(41.3%)“云综艺”(38.2%)“云旅游”(21.2%)“云聚会”(20.8%)等。

　　调查显示，受访者对“云生活”的主要评价是便捷(68.4%)和智能(60.0%)，其他主要还有：低碳(47.0%)、高效(46.2%)、经济实惠(40.1%)、丰富多样(39.3%)等。

　　华东交通大学心理素质教育研究院常务副院长舒曼认为，首先，“云生活”能够起到心理支持作用。“在这次疫情中，我们平时的生活秩序被打破，‘云生活’让人们避免成为一座孤岛，能产生同频共振。这对防控疫情起到了‘强心针’的作用”。其次，“云生活”让人们在情绪上产生掌控感。“当个体实现了各种诉求与愿望，会对周围环境及生活状态产生自主感，对稳定情绪至关重要。同时，因为‘云生活’使人们交往、学习、工作等照常进行，这种稳定感会促进心理的安全感”。

　　56.6%受访者表示等疫情过去仍会继续“云生活”。受访者中，“00后”占7.7%，“90后”占38.2%，“80后”占40.1%，“70后”占10.4%，“60后”占3.1%。（摘自中青报）