群众代表与马尾区领导、区直部门领导坐在一起，面对面，有提问，有回答，征求各方意见，拿出问题的“最优解”。

　　开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，不是学学文件、写写心得，而是要聚焦群众的急忧盼，解决实际问题，让群众获得更多的幸福感和满足感。10月18日，马尾区委书记赵学峰带队到罗星街道新港社区开展首场社区“协商议事日”活动。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，马尾区创新工作制度，将“协商议事日”作为一线化解矛盾的特色工作方法，“走基层、找问题、解难题”，进一步提升了主题教育的实效。区领导游昕、唐寅、吴永润等参加活动。

　　从本月起，马尾区确定每月第二周的星期三下午为社区固定的“协商议事日”。主要采取召开座谈会的形式进行，参加对象为社区“两委”成员、党员代表、居民代表、相关部门代表等，围绕居民反映的热点问题，充分征求各方意见，现场讨论解决方案。同时开展“走基层、找问题、解难题”专项行动，要求马尾区四套班子领导每月至少2次以上深入基层，与挂点镇（村）干部、“两代表一委员”、群众代表、企业代表等沟通交流，收集基层反映的问题建议，解积案难题。

　　活动中，罗星街道辖区党代表、人大代表、政协委员、社区干部、群众代表纷纷提出需要马尾区委、区政府解决的问题，包括停车难问题、人才公寓、东江滨木栈道修理等，涉及马尾区民生经济发展的方方面面。各与会部门领导就问题积极解答。会场气氛热烈，大家围绕马尾当前建设发展问题，聚焦民生重点领域，开门见山敞开谈。赵学峰认真倾听，不时提笔记录，并现场办公，探讨解难题思路。

　　“罗星花园等老旧小区虽已被列入来年整治改造，但目前存在一些外墙装饰边老化脱落、污水管网堵塞破损情况，已严重影响居民生活，建议结合今年老旧小区改造将问题解决。”罗星街道物业管理站站长林祥国首先提出了当前老旧小区提升、整治中存在的问题。

　　培英社区副主任陈美同样提出了老旧小区整治问题：“培英辖区内还存在8400厂宿舍、凯兴花园等老旧小区，基础设施年久失修，居民反映强烈，需要列入来年的老旧小区改造中。”

　　马尾区住建局局长翁杰马上回复：“针对群众反映强烈的罗星花园等老旧小区，我们已将其列入2020年老旧小区改造，小区改造方案前期都会倾听群众意见。”

　　针对老旧小区改造工作，赵学峰说，近年来，马尾区下大力气改造老旧小区，就是要让群众切切实实提升幸福感，但老旧小区后期管理关键还要靠社区、群众，要动员更多的群众参与进来，携手建设好美丽家园。

　　针对社区代表提出当前垃圾分类工作中存在的问题，赵学峰说，垃圾分类工作当前是一项大事，需要群众配合，要多宣传，做通群众思想工作，让他们明白这是一件好事，从而获得群众的理解和支持，更好地推动工作进行。

　　马尾区委书记赵学峰现场对各部门提出具体要求，通过现场办公会，社区代表、部门领导面对面解决群众困难，形式直接，卓有成效。要将这项工作常态化，也是当前开展“不忘初心、牢记使命”主题教育有力举措，区委、区政府的初心就是要为群众服务，帮助群众解决问题，时刻心系群众，提升群众的幸福感、获得感。

　　要建立渠道，倾听群众呼声，解决实际困难。“协商议事日”是马尾区委广开言路的一个平台，群众的事借助平台商议解决，从而使群众困难问题及时反馈、及时解决，发动群众来共建家园，靠群众参与解决问题共同管理、维护好小区；要发动群众，共同管理好小区秩序。大家的事大家来办，政府工作需要群众支持，积极与群众沟通，争取群众理解与支持，联动社区、社工、社会组织力量，共建和谐文明小区。要积极探索社区治理新路。社区治理是社会发展的基石，相关部门要组织社区建立有效管理举措，探索出马尾特色治理新路、自身品牌、管理办法，吸收借鉴优秀管理经验，打造平安和谐的社区环境。针对群众反映的问题、要求，社区基层支部要发挥引领作用，急群众之所急，让群众获得实效，让社区更和谐，管理更好，进一步服务好群众。（记者 许琳晶 王彦 实习记者 丁林怡 文/图）

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