薪资水平不低

　　记者从家政市场了解到，泉州市区保姆月薪基本在4000元到7000元之间。照顾人做家务“全包”的，比纯粹带孩子或者做家务，要高上一两千元，每个月可以休息两天。

　　考虑到工作时长，家务繁杂，照顾孩子、老人投入心力多，保姆的这个薪资水平并不算高。因此，有些人宁愿当清洁类的钟点工，也不愿意当保姆。保姆在雇主家受约束，而当清洁钟点工，按照一天工作8小时，每小时20元-25元，一天也有200元工资。另外，钟点工可支配时间多，逢年过节时，工价还能翻番。

　　雇佣权益难保障

　　“在我看来，保姆职业约束几乎为零，全靠个人道德自觉。”市民叶女士说，她曾委托中介找了一个保姆，后来发现保姆使用的竟然是别人的身份证。保姆解释说，自己年龄有些大，用真的身份证怕雇主有顾虑。

　　在服务过程中，家政公司、监管部门难以进行实质性资质审核或者监督约束。

　　市面上的家政机构主要分为两大类，一类是家政服务公司，与保姆签订劳动合同，与雇主签订家政服务合同。出现问题，雇主与公司沟通。另一类是居间服务公司，只负责把保姆介绍给雇主并收取一定服务费。

　　早在2015年，国家标准化管理委员会就出台了《家政服务母婴护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分评定》。但现实却是，中介公司只在相关部门完成注册登记便可营业，这使得一些“黑中介”得以存在。

　　另外，行业不规范，导致雇佣双方维权均不易。家政公司一般与雇主签订服务协议，笼统对保姆服务内容进行规定。中介方面，基本上也只与雇主签协议。

　　记者在采访中了解到，雇主和保姆在雇佣关系产生之前，签协议保障双方权益的少之又少。比如，在雇主家干活时，摔伤致残，谁来负责，怎么赔偿，这都是问题。对雇主来言，如果没有跟保姆签合同，一旦出问题也难以保障自己的权益。

　　在有识之士看来，制度缺位、监管乏力这些硬伤，为家政服务业健康、可持续发展埋下隐患。

　　建议

　　进行规范化管理 好保姆才会涌现

　　商务部的数据显示，2017年，中国家政行业市场规模超过2万亿元。泉州市家庭服务业协会会长何光辉说，泉州的家政市场潜力巨大，只有规范家政服务业，提升保姆的专业水准，才能让好保姆源源不断地涌现。

　　首先是引导保姆中介性质向“员工制”转变，进行规范的员工化管理，引导保姆尽量受聘于家政公司从事家政服务活动。家政行业与现代人对生活质量的高要求息息相关，“员工制”更有利于建立岗位培训制度。经过培训、具备职业技能和从业经历的保姆，才能更好地适应岗位需要，为社会所接受。

　　从业人员赖女士也认为，家庭服务行业亟须通过行业管理得到规范发展，将服务人员分散的个人行为变为有组织的行为，将简单的家务劳动变成科学的生活服务，形成家庭服务系列化、产业化。

　　其次，建立安全可靠、健康有序的家政服务从业人员输送体系，建立家政服务准入征信制度。

　　“岗前约束，进行技能、思想品质、案例等培训教育；岗中监督，在提供服务过程中，公司主动跟踪监督；岗后通报，对保姆的服务质量、对雇主的态度也进行评定。”从业者陈先生认为，保姆的工作经历、犯罪记录、健康证明等这些应该在一定范围内可查证、可追溯。同时，可以通过主管部门、行业协会，通报一些品行不佳、有违法犯罪纪录、违背职业操守、体检不合格等从业者，列入从业“黑名单”进行公示，将其彻底剔除，以此维持行业持续健康地成长。

　　严格建立劳动合同制度。合同代表着权利和义务，一旦发生纠纷，其是强有力依据。雇主对中介的辨别能力较弱，应全面推行劳动服务标准，让企业承担更多责任。同时，雇主和保姆应着眼于防患于未然，有意识地购买意外伤害险和家庭责任险，免除服务过程中的后顾之忧，减少日后不必要纠纷的可能性。

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　　如何挑选合适的保姆

　　在家政市场良莠不齐的情况下，如何挑选合适的保姆呢？

　　业内人士建议，如果是通过家政公司，要选择正规的家政公司。正规与否，看其营业资格，人员的从业资格。签订合同要写清服务具体内容、事项，收费标准，违约或者事故责任等。付费时索要正规票据。正规家政公司有一套严格审查程序，保姆有基本的档案。

　　身体健康，看健康证，正规家政公司、中介公司介绍的保姆，上岗前会体检。像一般照顾幼儿的保姆，健康证件更需要一年一体检。如果健康证逾期，建议上岗前协商，重新找正规医疗机构检查。

　　不仅注重经验和年龄，更要从家庭实际需要出发。保姆中三四十岁的，这个群体年富力强，职业能力高，但价格也会高些。年纪稍长的保姆，跟年长的雇主能相处得好一些，虽然体力有所欠缺，但这些人照顾老人和婴儿或许驾轻就熟。

　　性格相投是两方面的，有的保姆与这家雇主相处融洽，到另外一家也有可能会不适应。因此，在雇佣保姆之前，雇主应该把要求讲清楚，对保姆的秉性有初步了解，避免请过来后不合心。

　　雇主也要做好相应的安全防范意识。在家庭财务方面，不要过于大意，要将家中的现金、金银首饰等贵重物品妥善保管。

　　行业和顺需要雇佣双方相互理解体谅。双方要易位站在对方的角度看问题。雇主不应也没有理由高人一等，保姆也不要心有顾虑。保姆受雇就应尽心尽责，做好分内之事；雇主也需要理解保姆的辛劳，感激其对家人的照顾。