旅客要排两次队，费钱又费事

　　“现场拍照需要20元，明显比一般照相馆贵，但没有其他选择，谁会为了省一点钱到火车站外去拍呢？时间精力耗不起。”一名陈姓旅客说，“一个旅客20元，一天下来多少钱，一年下来又是多少钱？这些费用累计起来不是一个小数目。”

　　除了增加旅客的经济负担，拍照无形中增加了办事环节，给旅客带来不便。“现在中央都在要求简政放权，各个部门都在简化办事流程，这样的规定却背道而驰。”一位顾姓旅客说，“办证要排队，拍照又要排队。”

　　记者在火车站看到，一些旅客在制证窗口排到窗口前才发现还需要照片，只好到证件照照相机前再排队拍照，拍完照后再排队制证。甚至出现一些旅客因此耽误时间，错过火车的情况。

　　此外，这一规定还造成了资源浪费。记者看到，自助式证件照相机拍照一拍就是一套9张，其实只需使用1张，其他8张基本没用了。需要拍照办理临时身份证的旅客很多，累计起来也是不小的浪费。

　　记者在微博、贴吧等网络平台上了解到，不少网民对此吐槽，认为既麻烦又花钱，很不合理，甚至质疑个别地区的有关部门是不是和拍照公司有什么利益勾连。在火车站公安制证的窗口，一些旅客还因此和工作人员现场发生争执。

　　建议铁总统一取消

　　部分地区的铁路公安部门已经对此进行了调整。上海铁路公安局治安管理处下发的《关于进一步明确实名制制证工作要求的通知》规定：“除制证设备故障、网络状况不佳，以及公安部人口库内无照片等情况外，制证人员应直接制作、打印附有照片的《乘坐旅客列车临时身份证明》提供给旅客，不再要求旅客自行提供相关照片。”

　　长沙、深圳、长春等地设置了临时身份证自助补办机。旅客输入自己的身份证号码，刷脸验证通过后，临时身份证明就被机器“吐”了出来。旅客反映说，既不用回家拿，又可以免费办，而且还很快，省时省力省钱。

　　随着动车、高铁的快速发展，现在乘坐铁路出行的旅客越来越多。据统计，2019年春运，全国铁路累计发送旅客达4.1亿人次。

　　东南大学社会学系党支部书记聂春雷博士认为，办理临时身份证是一项事关广大旅客的便民措施，要将好事办好，不能让旅客产生铁路利用办理临时身份证来牟利的印象，否则会影响铁路部门的社会形象。

　　相关专家建议，中国铁路总公司应统一取消需要旅客自行提供照片的规定，以减轻旅客的经济负担，简化办事环节，提高效率，方便旅客出行。同时，为减轻铁路公安部门的压力，建议逐步推广临时身份证自助补办设备，减少人工作业，最大限度地方便旅客出行。(记者沈汝发)