呼叫中心968917客服专线确保春节期间24小时热线不间断，客服业务受理渠道畅通

　　管网运行抢修抢险执行24小时值班制度，接警后40分钟内赶到现场（交通堵塞除外）

　　春节前，开通天然气点火的市民骤增，为此华润燃气依托5个营业厅就近“办公”，并直接派人进驻小区现场开展安全宣传、点火通气、维修、安检等多项工作。今年已完成点火任务逾5万户，其中有1万多户是老旧小区居民。为满足春节用气的需求，华润燃气公司又为1万户老旧小区居民点火通气。

　　据悉，福州5城区有13个瓶装液化气供应站，覆盖用户10万户，宾馆、酒家、餐饮7000余家。春节前夕，华润燃气对各供应站进行拉网式安全生产大检查，开展入户安全检查，做到防微杜渐，未雨绸缪。春节期间，华润燃气安排120名送气工坚守岗位，加气站、加油站24小时营业，满足用户春节期间对瓶装液化气、加气、加油的需求。

　　华润燃气调度中心实时监控SCADA系统运行情况，了解各门站、管网、终端客户生产运行状况，加强管理和值班力量，及时协调、处理好节日期间生产、安全供气、“110”社会联动服务或突发事件等工作。呼叫中心968917客服专线确保春节期间24小时不间断，客服业务受理渠道畅通。