全面开启自助服务 港澳台外籍旅客取票更便捷

　　今年春运，将升级12306网站新增扫码登录功能，方便旅客快速登陆购票。同时，对管内车站的自动售票机进行升级，新增异地售票功能，进一步方便旅客购票。

　　今年春运，南铁推出网上身份核验，需要进行身份认证的旅客可在网上直接刷脸办理，无需再去车站窗口进行人工核验。

　　值得一提的是，为方便港澳台及外籍旅客购取票，南铁进一步扩大加装专用识读设备自动售取票机的车站范围，持港澳台居民居住证、外国人永久居留证等证件的旅客，可直接在车站的自助售（取）票机上换取纸质车票。

　　另外，针对务工人员购票出行，外出务工人员特别是无法办理团体车票的零散务工人员，可通过务工团体票专窗，享受“精准售票”服务；针对学生购票出行，学生群体可享受学生团体票网站优先集中办理、学生票预售期延长、预售期内预留部分学生票额等便利。目前已办理务工人员车票7800张，发售学生票62.2万张。

　　高铁站开启“无票模式” 公铁联运“无缝对接”

　　春运期间，南铁进一步完善车站和列车设备设施，在福州、厦门等18个地市级以上车站和新线车站增设98台自动实名制验证检票机，总量达到140台，提高验证环节的通过能力和通过效率，旅客可实现5秒内自助“刷脸”完成票证人核验的快速出行。同时，升级管内全部73个高铁站的进出站检票功能，通过互联网订购高铁、动车车票的乘客可直接持二代身份证检票乘车。

　　同时，南铁将在南昌、福州、厦门、南平北、宜春等车站候车室设置手机加油站，旅客可免费为手机充电；各大车站优化母婴候车室环境，为妈妈群体提供方便；互联网订餐预订时限由开车前2小时压缩至1小时。

　　春运期间，南铁管内可实现站内便捷换乘的车站，由以前的南昌、南昌西、福州、福州南、厦门、厦门北、上饶7个站增加为14个，新增的7个车站分别为宜春、赣州、吉安、婺源、龙岩、三明北、南平北。

　　公铁联运“无缝对接”，畅通旅客回家的“最后一公里”。福州主要车站将与公交部门联动，在客流到达、出发密集的时间段，加密接驳公交的开行班次，确保当日首趟出发、末班到达列车有公交接续。