怎么打？

　　漫天撒网找“猎物”对目标客户可打上十多次

　　接着，导报记者以应聘话务员的名义，来到一家培训机构。这家公司的主要业务是培训招生，很显然，高中学生的家长，是他们打电话的主要对象。

　　这些家长的信息又是从何而来的呢？工作人员一再强调，公司专门有人搜集家长的信息资源，至于这些家长信息的“来路”，只有公司的核心人员才知道。

　　用于推销的电话，用的都是公司配备的手机号码。“现在固定电话已经没人接了，手机号码信任度比较高，一般都会接起来。”公司的营销主管说。许多学生家长接到的教育培训类的“骚扰电话”，不一定是在培训机构公司里拨打的，有时候是在咖啡屋，有时候甚至在麦当劳。

　　在他们看来，这样“广撒网”的目的只有一个――尽可能大批量地邀约到客户面谈。按照公司规定，客户被分为四个等级：非常积极、意向一般、暂时不用和明显排斥。按照他们的说法，只要不是最后一种明显拒绝的，都会被列为他们的意向客户。

　　打电话并不是他们的主要目的，他们的目标只有一个，就是把培训课程卖出去。按照要求，每个人每天的电话拜访量，必须达到200个。业内人士透露，这种看起来效率不高的方式其实利润空间巨大：电话销售人员的底薪一般较低，而用户信息购买价格并不贵，甚至能够反复利用、交换，所以总的成本极其低廉，一旦交易成功就能赚钱，而且即使没有立刻交易成功，也能起到广告宣传的作用，有利于培养潜在客户。该人士表示，对于目标客户，少则打几次电话，多则打十多次电话，营销成功率可以达到20%左右。

　　释疑

　　回拨过去往往是无法接通 他们如何做到“随机号码”？

　　市民们普遍反映，这些号码有的显示座机，有的显示“奇怪”的手机号。导报记者试着拨通了市民提供的几个号码，发现有个共同特点，回拨过去往往是无法接通或忙音。

　　有个电话，导报记者拨通后“嘟嘟”了几声，话务员就开始推销。“请问你们是哪家公司？”导报记者问，没想到对方还在一直推销“某某房地销售公司代理某某盘，现全球发售……”问了几遍，导报记者恍然大悟，这是录音广告。

　　就网络电话为何可以实现隐藏真实号码的问题，导报记者请教了毕业于厦门某高校信息安全工程领域的王博士。

　　王博士告诉导报记者，网络电话虽然借助于网络传播语音信号，但最后一段仍然需要“落地”，即由互联网接入电话网络。通常，这一落地的过程，是通过交换机来实现的，即交换机接收到用户来自互联网的呼叫请求后，再接入电话网络并将电话代为拨出，实现网络电话的最终联通。

　　据分析，上述所谓的“随机号码”，极有可能就是交换机外拨电话时使用的号码。比如说，网络电话运营商申请了某一号段的部分号码作为其最终“落地”时外呼的号码，那么，用户在使用网络电话拨打时，用了哪一条线路，极有可能在对方的手机上，就显示了这个号码。

　　而“95”打头的特殊号码，本意是取代“400”、“800”为商家企业提供全国统一号码接入的电话号码，由于其允许外呼拨打的特性、看起来更为正规，被拿来运营网络电话且最终被用于推销，不足为奇。

　　此外，他指出，从“随机号码”不断在变且能显示为香港等地的号码情况来看，不排除网络电话运营商在交换机中还“做了手脚”，即在号码呼出时，不断修改交换机的主叫号码，使得市民接到的电话真假难辨。