随后，双方为此起了争执。“我赶紧将我们的工作人员拉到库房，避免双方闹得更大，好处理一些。”超市蔬菜小店的负责人代某说，当时她就在现场，另一负责人留在现场继续处理。处理中，女子要求超市工作人员道歉，超市方认为道歉可以，但坚持女子选购的生姜按精品生姜计价。女子不同意后，随后将柜台上的不少生姜掀翻在地上。

　　“估计掀了100斤左右。”代某说，随后，在协调过程中，女子要求超市工作人员道歉，超市则要求女子为自己的行为承担一定责任，将超市地上随意捡起的22斤生姜买回家。但工作人员邓某在第一次道歉后，女子不满意，邓某又按对方所说鞠躬90度道歉。“但她还是不满意，要求(邓某)跪在地上道歉。认为只有‘跪天跪地跪父母’的邓某表示不愿意。”

　　随后，双方报了警。“经过派出所协调，那女的最后买了22斤多生姜，支付了154.76元。”代某说。

　　7月5日，成都商报客户端记者未能联系上涉事女子。但从网传视频中可以看到，一名女子确实在将超市柜台上的生姜往地上掀。

　　内江市公安局东兴区分局相关负责人证实，双方确因购买生姜发生争执，最终，经派出所民警调解，涉事女子承认错误，将22斤生姜购回。