国网福州供电公司业扩联合服务中心大厅

　　增设显示屏，消除评价器故障，对告知书进行补充备注

　　在国网福州供电公司业扩联合服务中心大厅，记者看到，3个业务窗口均已增设LED显示屏，评价器也恢复正常。

　　“6月20日，工作人员发现评价器出故障，立即联系设备厂家，经远程指导安装驱动后，仍无法消除故障，我们再次催促对方现场处理，已于6月27日维修完毕。另外，LED显示屏也于7月1日安装完毕，本周投入使用。”国网福州供电公司营商办负责人说。

　　“普通客户用电报装业务办理告知书（高压用电）的内容，为国家电网公司对外统一发布的标准，现在福州供电公司已将高压用电办电环节减少至4个，分别是申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电。”该负责人告诉记者，“在受理后的15个工作日（双电源客户30个工作日）内答复供电方案”是国家电网公司系统内适用的最长时限，他们已对告知书进行补充备注，说明供电方案办理时限“单电源为7个工作日、双电源为10个工作日”。

　　市不动产登记和交易中心办事服务大厅

　　窗口设立桌牌，缩短办事时限，研究推进将抵押登记服务延伸至银行窗口

　　在市不动产登记和交易中心办事服务大厅，记者在现场看到，每个窗口都在评价器旁增设了一块桌牌，显示工作人员的姓名、照片、工号及监督电话。

　　“中心使用的评价器是用了10多年的旧机器，未能实现电子化管理。”市不动产登记和交易中心副主任、营商办常务副主任杨荣南告诉记者，发现问题后，他们立即安排在每个窗口设置桌牌，并抓紧推进新满意度电子评价器采购工作，目前已进入招投标。

　　“另外，我们继续缩短涉企业务办事时限，并推出免费提供EMS邮政速递权证服务。”杨荣南介绍，除批量登记业务（10件及以上）外的企业抵押权登记、企业新建商品房预告登记两项涉企业务压缩至24小时内办结。

　　杨荣南还表示，中心正在研究推进将抵押登记服务延伸至银行窗口，通过银行信贷系统和不动产登记系统直连的方式，群众和企业申请不动产抵押登记只需到贷款银行进行申请，由银行“一窗办理”，中心实行“不见面办理”，实现银行、企业和群众“一趟不用跑”。“预计在8月中旬，抵押注销登记延伸服务将试点推出，抵押登记业务也将在年内试点推出，实现同城多点办理。”

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