外卖订单中姓名、地址、手机号以及订餐偏好等个人信息一旦外泄，会留下不小的隐患。美团日前宣布，5月底，外卖“号码保护”功能全面覆盖北上广深4个城市，6月将覆盖全国绝大多数商家。用户如果开启“号码保护”后，将对商家和骑手隐藏用户真实电话号码，保护个人隐私。

　　饿了么也同时宣布，最快6月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理，用户无需再手动勾选“匿名购买”。

　　此前，网上有卖家专门出售外卖订餐客户信息，5000条起售，10000条售价800元，“平均每条不到一毛钱”。据调查，这些外卖客户个人信息有来自网络运营公司借助软件搜集的，还有一些是外卖骑手倒卖出来的。

　　我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定，涉及通过界面展示个人信息的，个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施，降低个人信息在展示环节的泄露风险。中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东说：“外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。”

　　面对外卖行业中备受诟病的用户信息“裸奔”现象，2017年11月，美团外卖开通了隐私保护服务，避免用户隐私泄露和被骚扰。饿了么2016年上线“匿名购买”功能，但用户需手动勾选。至今，饿了么的该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全。