厦门航空为志愿者们提供礼仪培训。（厦门团市委供图）

　　朝气蓬勃的厦门会晤志愿者。（厦门团市委供图）

　　25日，在厦门五缘湾室内运动馆内，2000多名厦门会晤志愿者举起年轻有力的手庄严宣誓：

　　“我承诺：牢记使命，不负重托。尽己所能，恪尽职守……为会晤添彩，为祖国争光。”伴随着志愿者们的齐声宣誓，保障会晤的志愿征程也正式启航。

　　自去年12月份启动筹备，今年1月份正式开启招募工作至今，厦门团市委以《厦门会晤志愿服务工作总体方案》为统揽，坚持招募、培训、管理、宣传、保障“五位一体”的工作思路，挂图作战，倒排进度，把握重要时间节点和重大工作项目，分阶段稳步推动各项工作。

　　厦门会晤的脚步声越来越近了，这支专业志愿队伍正整装待发，将以朝气蓬勃的面貌，热情洋溢、专业温馨的服务向中外嘉宾展现厦门青年、福建青年、中国青年的风采。

　　火热报名：一场全城涌动的招募盛会

　　“吴硕同学：祝贺你成为一名厦门会晤志愿者！责任重大，使命光荣，真诚期待与你相聚在志愿服务中，让我们共同携手为厦门会晤的成功举办贡献智慧和力量！”今年，5月份，在拿到这样一封“厦门会晤志愿者通知书”时，集美大学学生轮机工程学院的学生吴硕格外激动。

　　此前，看到学校网站上发布厦门会晤志愿者的招募公告后，他第一时间报了名：“如果能够参与其中，一定是一次难忘的经历。”

　　经过前期的广泛宣传，和吴硕有着同样想法、报名厦门会晤志愿者的人超过了3万名——来自厦门大学、华侨大学、集美大学、厦门理工学院、厦门医学院等在厦十所高校的青年学子热烈响应，踊跃报名，一时间，厦门全城吹响了会晤志愿者的集结令，彰显出这座城市的文明底色和深厚的志愿文化。

　　“光我们学校就有几千名学生报名参加，竞争非常激烈。”吴硕介绍道。

　　经过选拔，包括吴硕在内的2000多名优秀青年最终脱颖而出，成为光荣的会晤志愿者。他们中大部分是来自在厦十所高校的青年学子，此外还有部分北上广等地有大型志愿赛事服务经验的志愿者，以及来自金砖国家和印尼、泰国、马来西亚、老挝等东南亚国家的国际志愿者。

　　青春的力量集结，不久后，这支洋溢着青春力量的志愿者队伍将作为厦门会晤保障工作的重要力量，作为厦门城市宣传的形象大使，以当代青年的责任担当和自信自强，向世界展示中国的大国风范和文明开放。

　　专业提升：一套精心规划的系统培训

　　最近，一有时间，来自厦门大学的志愿者王惺就会拿出随身携带的英语教材，巩固提升自己的英语水平。“我们马上就要‘上岗’了，这几天也不能松懈，要练好英语，才能更好地为各国的嘉宾们服务。”她说。

　　被录用为厦门会晤志愿者后，王惺和其他青年学生迎来了长达近3个月的专业培训：来自外事、医疗等领域的讲师和志愿服务专家为他们授课，厦门团市委还委托了新东方英语、厦门航空分别为志愿者提供42课时，5小时网络直播课，60小时线上选修课外语培训和21场次礼仪培训。后期，志愿者们进行了实地演练、模拟突发事件处理等强化训练。

　　“在志愿者培训上我们实施集中与分散相结合的授课模式。对于需持续训练巩固的英语、礼仪课程，由教师团队‘送教上门’，对于志愿者通识、会务知识、厦门城市人文、应急处置等重点课程，分岛内、岛外两个场地进行集中培训。”厦门团市委宣传部部长赵秋喜介绍。

　　此外，各招募高校主动加强对志愿者的管理和提升，开设千余场校内自主培训。例如厦门大学专门开设了全校性选修课“志愿服务管理概论”，传授志愿者基本素养、礼仪与形象管理、中国主场外交知识等；厦门医学院开展中医应急处理、心肺复苏实操等专业技能培训……为提升培训效果。团市委特别编制了《厦门会晤志愿服务通用培训教材》《会晤志愿者外语培训手册》，开发网络培训测评课程，充分利用课堂外的时间，实行线上线下同步培训。

　　经过近三个月的培训，厦门会晤志愿者的综合素质和专业技能得到显著提升。